台鐵繼13日先行開放春節期間的東部幹線預售票,創下歷年訂票秒殺紀錄後,14日開始接受訂票的西線列車情況也不遑多讓,一分鐘內成功訂票數計有3萬3,317張,相當於每秒售出553張車票。而截至14日下午4點,西部中長程路段的自強號列車已全數售罄。
據台鐵統計,截至14日下午四點,透過語音及網路訂票系統售出的西線車票,共計有26萬6,284張。其中2月1日至4日,早上八點到下午五點,台北到台中及台北到高雄的中長程區間自強號列車座位已全部賣光。
同樣的,在放假高峰期,2月5日至7日,早上七點後,高雄到台北及台中到台北,中長程區間自強號座位也已無虛席。其餘時段的區間車票,則仍接受預訂。
開賣兩天的東部幹線車票的「戰況」,2月1日至4日列車下行方面,除了原先台北開往台東的自強及莒光號都售完後,包括2月5日台北到台東的自強號也已經買不到。而台北到花蓮這四天晚上六點前的自強號車票均已售完。高雄至台東的自強號列車,四天全時段更是訂不到座位。
在2月5日到7日的收假高峰潮,目前列車上行的訂票情況,台東開往台北的自強及莒光號,及台東開往高雄的自強號,目前也都是無空位;從花蓮到台北的車票,則是2月6日早上8點到晚上8點,及2月7日早上8點到晚上9點的時段皆已完售。
台鐵提醒訂票旅客,在完成車票訂購後,需在2天內完成付款取票,否則將視同取消,並將釋出的座位再度開放訂購。民眾可於每日凌晨零點半後,在台鐵官網上查詢最新的訂票情況。
為因應大量湧進的訂票流量,台鐵及中華電今(100)年也動員上百名同仁,提高網路及語音訂票系統的連線數,同時加強防駭機制,以維護農曆期間訂票系統「不塞車」。