專題 理財 經貿 卡訊 消費 休閒 達人專欄 萬象
  CardU首頁 > 焦點新聞 >
【消費】
卡神再出手 楊蕙如槓上PC Home
相機鏡頭 差價超過2萬元

記者  蘆風辰  報導   2006/02/25  
卡神楊蕙如要求PC Home道歉賠償

  以信用卡套利揚名國內,被大眾封為卡神的楊蕙如,這次又出招了!把目標鎖定網路購物,在PC Home 線上購物大筆購入20組相機鏡頭。這款超廣角(12-24mm)的相機鏡頭市價約26500元,PC Home 網頁上卻只標售4500元,不到市價的2折,卡神當然見機不可失,一口氣下單20組。但事後卻遭到PC Home以放錯網頁為由,取消楊蕙如所有的訂單,氣得楊親自趕到台北,向網路公司討回公道。

 

  這又是樁網路購物的糾紛,回到218日當天,PC Home 線上購物推出產品編號AWI00004Sigma鏡頭,宣稱全球首支真正12mm超廣角變焦鏡,網路價只要4500元。果然,引起網友的注意及狙擊,卡神也毫不手軟的購買20組,並收到確認付款的簡訊,表示交易完成。但卻於隔日收到PC Home 線上購物的E-mail通知,取消所有交易,理由是網頁價錢放錯。PC Home 線上購物也迅速移除錯誤網頁,並停售Sigma所有商品,註明已售完,補貨中。

 

  據網友所拍下的原來網頁,可以發現編號AWI00004的商品,所有的產品資料,與另一款Sigma 12-24mm F4.5-5.6 EX DG HSM非球面鏡頭〈編號:AWI00008〉內容相同,而AWI00008的價格是23,990元,但是圖片卻是與編號AWI00003Sigma 28-105mm F3.8-5.6 UC-III 非球面內對焦鏡頭相同,據了解Sigma並無這樣的商品,可見PC Home確有誤植內容的情況。

 

  雖說,PC Home線上購物真的放錯網頁內容,但僅僅以E-mail通知取消訂單,事後補送記憶體作為補償,這也太不重視消費者權益,更不重視PC Home自己的商譽。認為可大事化小,小事化無,但此次卻碰到卡神,PC Home算是踢到鐵板。PC Home的線上錯誤,並非第一樁,就有網友表示,只要在PC Home線上購物的網頁仔細找找,就可以發現同樣的商品,會有不同的價格。記得多年前,HP的購物網站也發生過一件標價錯誤的案例,轟動一時,當時商品價格誤植新加坡幣值當成新台幣價銷售,差價高達十多倍,短時間被網友大量下單、擠爆網站。事後,HP迅速承諾所有交易都被承認,HP損失超過千萬元,但也受到所有網友的讚揚與尊敬,成功的化解了品牌危機。

 

  如今,PC Home所犯下的錯誤與HP比起來,是小巫見大巫。但PC Home若是不能妥善處理,後續所衍生的風暴,將有可能重創台灣最大的購物網站,損失豈止區區的數十萬元,而是讓PC Home打下的江山,拱手讓『虎』了!

PC Home 線上購物的原始網頁畫面
【2006/02/25 卡優新聞網】http://www.cardu.com.tw
討論     列印     轉寄      收藏
  網友評價: (75.0%)讚  (25.0%)好  (0.0%)普普  (0.0%)待加強  (0.0%)需改進  目前共有4人評價
  您的評價: 讚  好  普普  待加強  需改進 
【熱門好康】
Google
新聞 好康 卡訊
【相關新聞】
| 關於卡優新聞網 | 服務總覽 | 服務條款 | 隱私權政策 | 廣告刊登 | 網路行銷 | 聯絡我們 | 其他聲明 | 網站使用指南 |
威辰資通 版權所有 Copyright (C) Starwin All Rights Reserved.
台北市中山北路三段27號7樓 TEL:(02)2591-3300
建議使用IE6.0以上版本瀏覽器,Flash Play 8以上版本,NETSCAPE 及 Firefox 尚不支援         謹慎理財,信用至上