高鐵在經過一週多的試營運後，可以說是自上到下、從機器到工作人員、軟體或硬體，沒有一項是完善的，雖然口口聲聲改進、道歉，似乎積弊已久的情況不是一時三刻可以徹底改善的，而高鐵更自行宣布將在20日恢復正常票價，正式通車營運。
昨天(14)高鐵執行長歐晉德對媒體表示，試營運發生的小狀況都是因為工作人員及維修人員訓練不夠，高鐵系統營運上並沒問題。因此，高鐵會如期在20日恢復正常票價，開始正式營運，強硬的態度，讓人感受不到高鐵虛心改善。而今天早上，高鐵又發生購票系統當機，停機65分鐘，造成購票民眾不滿，離正式營運越來越近，似乎看不見高鐵的改善。
而前幾天高鐵局長一度給高鐵打了50分，前幾天也表示將考慮延長高鐵試營運期間，而昨天高鐵公司的強硬說法，就像打了高鐵局長一個耳光。昨天高鐵局在面對媒體詢問時，也對試營運期不表意見，甚至相隔沒幾天，對高鐵的評價又回到70分，反覆的態度，也透露出高鐵缺失是否改善，對通車時程而言，並不是決定因素的玄機。
預計今天就會有正式確定試營運時間表，高鐵公司的強硬態度，對照交通部長和緩的說法，答案似乎不言可喻。台灣高鐵堅不退步，一部分原因也是因為高鐵的試營運期，無法源依據、無法可管，高鐵局拿他沒辦法。因此，高鐵局只能對高鐵公司道德勸說。
今天下午，高鐵局將會與高鐵公司開會決定，對高鐵而言，不趕緊正式通車，就趕不上春節輸運人潮，對高鐵而言將會是重大損失。高鐵對所做的承諾，大概只有對政府主管機關有效，一般民眾對高鐵的觀感，在出了這麼多大小事故後，改善的承諾、對高鐵系統的信心，可能所剩無幾。
