下週二(2/2)起連續六天的春節假期,金管會今(25)日表示,已發函要求金融機構加強ATM檢修管理,尤其是補鈔應儘可能滿足民眾資金需求,並要確保專線與24小時緊急聯絡電話暢通。金管會並強調,近日將派員抽測ATM,春節期間也會實地走訪瞭解各地情形。
春節六天連續假期中,金融機構絕大多數也處於休假狀態,民眾除了提前因應資金需求外,為避免臨時狀況發生,金管會照例要求銀行做足準備,特別是ATM的運作。
金管會指出,一月五日已經發函要求各金融機構加強春節假期的ATM管理,重點包括是否供應足夠現金供民眾提領、專線聯絡電話及24小時緊急聯絡電話是否暢通等。
以過去經驗來看,本週將會是提領現金和兌換新鈔的高峰期,民眾可盡量避開中午午休時段,並且一次就預先領足春節所需的現金,以免假期尾聲出現不易領錢的狀況。
不過,金管會也強調,將會在春節期間派員到九個不同縣市抽測,瞭解聯絡電話諮詢服務品質,ATM是否正常運作等,以確保整體金融服務能滿足民眾需求。
目前年假期間ATM每日提款總額,最高限制不得超過新台幣10萬元,約定帳號轉帳單筆上限為200萬元,每日上限為300萬元,至於非約定轉帳上限則為合計3萬元。
金管會提醒,民眾在春節期間使用ATM一旦遇到問題,務必保存「交易明細單」,並多加善用金融機構在ATM上張貼的緊急聯絡電話。同時呼籲民眾不要聽從他人指示操作提款機,如果接獲疑似詐騙電話,應立即向警察機關或警政署165防詐騙專線報案,以保障自身財產安全。