歷經2008年全球金融風暴及經濟不景氣的衝擊後,隨著2010年景氣逐漸好轉,台灣民眾的財務健康指數也逐漸回升。根據花旗銀行最新的「個人財務健檢」調查發現,台灣平均個人財務健康指數為54.6分,不但比2009年與2008年來得高,更超越2007年53.3分的水準,其中超過半數受訪者已經視信用卡為重要理財工具,而且每月繳清信用卡帳款的比例接近九成。
這項調查是從2007年開始,而所謂「財務健康指數」是指一個綜合性的指標,目的在呈現消費者對於當前理財、儲蓄、投資等金融活動的態度,指數越高代表民眾越有信心面對未來的金融前景。
花旗銀行指出,全球經濟逐步脫離金融風暴之際,台灣2010年的財務健康指數也大幅改善,平均個人財務健康指數上升至54.6分,創調查以來的新高,顯見大家對於未來的經濟前景都很有信心。
同時,目前已有56%台灣民眾把信用卡視為是重要理財工具之一,而且每月繳清信用卡帳款比例高達87%,領先所有其他財務健康指數的細項指標。
從花旗銀行調查發現,現階段台灣消費者選擇信用卡的前五大標準,依序為「信用卡提供航空哩程累積優惠方案以兌換免費機票(81%)」、「現金回饋方案(68%)」、「可用於旅行或購物的紅利積點優惠(44%)」、「提供無息還款時間(43%)」、「發卡機構(40%)」,與過去幾年的偏好相同。
另外,雖然金融風暴的陰影逐漸遠離,54%民眾也覺得未來一年半內不會重導覆轍,但也有46%認為非常有可能再發生,因此現在會開始專注於未來的退休計劃。其中,退休規劃所選擇的三大理財方式依序為活存或定存(71%)、房地產(70%)、股票或基金(62%)。
這次調查也首度新增瞭解民眾對數位銀行服務的態度,包括網路銀行、行動銀行、電話理財中心等,結果則顯示,面對新科技,近六成受訪者認為數位銀行服務有助於他們理財,同時有46%的民眾願意使用行動銀行來理財。
2010年花旗銀行台灣個人財務健檢調查,如下表: