日本發生罕見大地震，許多國人因此被迫無法按照原先行程赴日旅遊、差旅。若民眾因機場關閉導致滯留機場，或因地震受傷，可適時向保險公司申請相關理賠，保障自身權益。而信用卡所提供的旅行平安險，也可適時發揮功能。
根據觀光局到今(13)日晚間五點三十分最新統計，雖然已有17團443人反台，仍在關東以及東北地區，還有35團還沒回到台灣，總計為18團552人持續滯留。
金管會表示，旅行社所投保的旅行業責任保險額外住宿與旅行費用附加條款，承保因契約條款所定意外事故發生的合理額外住宿及旅行費用支出，由保險公司於約定限額內對被保險人負賠償責任。
民眾出國時若以信用卡支付機票或團費，銀行則提供有各項保障服務，例如享有旅遊平安險和傷害附加保險，還有包含給付班機延誤、行李延誤、行李遺失等費用的旅遊不便保險，海外旅遊全程保障保險等。若自行投保旅行平安險，也可獲得意外事故的保障。
像這次的日本大地震，導致許多班機都停飛，空運交通一團亂的狀況，造成旅遊行程延誤或無法順利歸國，民眾事後都能檢付單據，向銀行申請旅遊不便險的理賠。
另外，據瞭解，目前在日本設有分行據點的本國銀行，包括第一銀行、彰化銀行、兆豐商銀、臺灣銀行、中國信託等五家。而這五家都在東京設有分行外，兆豐商銀還有大阪分行。所幸都未遭受重大損害，一切都能正常運作。
