在內政部協調下，從明(1)日起全國65歲以上老人及身心障礙者，無論設籍何處，搭乘台北或高雄捷運，將都可享有半價的優惠，差額部分由各縣市政府補貼吸收，對於弱勢族群更有保障，也更顯公平性。
依目前台北、高雄捷運公告的車票資訊，除設籍台北市、新北市、大高雄等地，且持有該地社會局核發敬老卡或愛心卡的老人，以及身心障礙者才得享有半價優惠，設籍其他縣市，則得比照一般民眾收費標準，缺乏公平性。
不過為落實照顧弱勢及老人，內政部積極與各地方政府與台北、高雄捷運公司協調後，確認全國22縣市政府都同意編列預算，補貼轄內身心障礙者及老人搭乘捷運半價優惠票價，依「搭多少補多少」的原則，實報實銷，讓照顧弱勢的福利一致化。
內政部表示，國內已形成一日生活圈，北高往來頻繁，捷運優惠確實應該落實各縣市，因此4月1日起開始，設籍外縣市的老人及身心障礙者於搭乘捷運時，攜帶相關身分證明文件，洽詢捷運各站服務窗口以人工售票及驗證方式，就享有半價優惠，估計約有超過三百萬人受惠。
不過，台北、高雄捷運公司後提醒，目前僅承認「身分證」、「身障手冊」正本，如果持其他證明文件，例如健保卡、駕照，或只出示影本，還是一概不受理，民眾要特別注意。
另外，也別再從自動售票機購票，因為機器並無法辨識身分，民眾還是只能以原價購票，浪費應得的權益。至於現在已發行敬老或愛心悠遊卡的台北市、新北市、基隆市、宜蘭縣、連江縣等五個縣市，符合資格的民眾，只要直接刷卡即可享有優惠。
