在服裝和美妝品流行趨勢的帶動下,到海外網站搜尋購買熱門、時尚商品的人越來越多。根據Visa國際組織公布的2010年「電子商務消費者調查報告」發現,包括台灣在內的等六個電子商務快速成長市場,有超過三成的比例有跨國網路購物交易的相關經驗。
這項調查總計訪問中國大陸、印度、印尼、馬來西亞、台灣、泰國等六個國家,而在過去一年裡,有32%受訪者表示曾經在海外網站購物,其中,最熱門的跨國網購商品,依序為服裝及鞋子(25%)、美妝品及香水(18%)、機票(18%)、書籍(14%)。
Visa台灣區總經理麻少華指出,隨著網路發達,消費購物已是「無國界」,除了許多零售網站開始提供國際運送服務外,Visa本身也和網路購物平台OneNow.com合作,持卡人可以直接於上千家美國的零售網站消費,並提供國際運送,享受跨國網購的便利。
目前在台灣,17%的受訪者透露自己曾在過去一年月內進行跨國網路購物,購買商品最多的前三名,分別為衣服或鞋子(38%)、網路拍賣(30%)、旅遊住宿(22%)。
台灣民眾會在海外網站進行消費的主要原因,61%是著眼本地網站或商店沒有提供所需商品、29%因為海外網站有較多商品選擇。另外,部分商品透過海外網站購買也比較便宜。
在六個調查訪問的國家中,消費者至美國網站購物比例最多,高達九成都透露,過去一年內至少有一次在美國網站購物的經驗。不過,中國大陸民眾選擇購物網站時,則會以香港網站為首選,行為模式最為不同。
麻少華認為,部分民眾對於網路購物刷卡仍存有風險質疑,但其實現在可以利用「Visa驗證」服務,透過動態驗證技術,確保網路刷卡交易安全,便能有效避免卡片遭偽冒或盜用。
台灣一年內跨國網購平均消費金額,如下:(資料提供:Visa)
班機/班機訂票:新台幣13,216元(448美元)
旅遊住宿:新台幣4,278元 (145美元)
服裝及鞋子:新台幣1,770元 (60美元)
網路拍賣(eBay,Yahoo 拍賣):新台幣1,387元 (47美元)
保健產品:新台幣1,151元(39美元)