外商銀行深耕台灣，現在不只要拼分行據點數量，更要追求效率！渣打銀行成立在台第九十家分行之際，也宣布將推出「8分鐘服務承諾」，即日起至9月15日民眾前往旗下任一分行進行臨櫃交易，從領取號碼牌至叫號，如果等待時間超過8分鐘，渣打銀行就會捐出五元做公益，幫助清寒或原住民孩童改善讀書環境。
繼去(2010)年開發Express Banking快易理財中心，以及標榜全年無休的八八分行後，渣打銀行再度將服務要求升等進化，主打八分鐘內完成客戶所需的存、提、轉帳、外匯等各種交易。
渣打銀行全球銀行業務集團執行董事長龐德明表示，「8分鐘服務承諾」不只有台灣，今(2011)年也在中國、馬來西亞、新加坡等市場推出，目的是希望打造行內快速、精準的企業形象。
「8分鐘服務承諾」的執行細節是，即日起到渣打銀行臨櫃交易，從領取號碼牌起計算，8分鐘內可以得到服務，如果在9月15日前，等待時間超過8分鐘，渣打銀行就捐出五元作為公益基金，最終把累積款項用於幫助改善弱勢孩童的讀書環境。
龐德明指出，為推行這項措施，去年起就加強訓練行員的作業流程，簡化不必要程序之外，更要求行員得「手腳快」，展現應該有的高效率。
龐德明並強調，無論是從營收、獲利等方面來看，台灣都是渣打全球前五大的消費金融市場，而且還有成長空間，因此持續深耕台灣、投資台灣的策略不會改變。
另外，隨著申報綜所稅季節越來越接近，渣打銀行也公布今年刷卡繳稅方案，不但免收手續費，同時可享紅利點數，甚至提供分三期支付稅款也完全享零利率的好處。
