台灣的美麗風光與風土人情，持續帶動觀光熱潮，創造出的經濟效益直線上升。其中台陸觀光交流尤其蓬勃發展，但卻也衍生不少旅遊權益糾紛，交通部觀光局為了健全市場發展，擬訂陸客來台組團契約內容，供旅遊業者參考。另鎖定港澳市場，祭出「香港－台東」直航包機，招攬港澳旅客來台旅遊。
兩岸觀光交流日益頻繁，卻不時傳出費用喬不攏，或積欠團費等問題。面對層出不窮的旅遊糾紛，觀光局為了健全兩岸旅遊市場商序，發布「旅行業辦理大陸地區人民來台從事觀光活動簽訂組團契約參考事項」，供國內從事辦理大陸觀光團業務的旅行社參考。
在契約內容方面，觀光局已與台旅會、大陸海旅會達成共識。明訂旅客行程、食宿、交通工具的等級標準、旅遊團費支付金額、方式與時間，而購物品質出現瑕疵時，接待旅客的單位應協助處理，也就是說消費者若在當地發生不如預期、或與廣告不符等相關問題時，組團單位有權申訴。
觀光局表示，該契約對兩岸旅行社組團、接待單位可能發生的爭議，均設有協調處理機制，以團費支付期限而言，即祭出不可超過離境後45日的規定，並限定以美元結算，相信可有效改善團費積欠的糾紛。未來國內旅遊業者與大陸旅行社簽訂契約時，可參考相關的規定事項，以保障合理的權益。
不僅吸引陸客來台，觀光局也鎖定港澳市場，主打花東特有的壯闊海岸風光、原住民文化，再度啟動「香港－台東」直航包機，縮短港澳與東台灣的距離，並減低旅客的成本。「香港－台東」直航包機由華信航空公司主導，飛航期間分別是4月21至24日、4月24至27日、5月7至10日、6月3至6日。
觀光局表示，透過這次的包機行程，導入口碑行銷，宣傳花東旅遊特色、風俗文化及傳統美食，並提供港澳旅客更多元的旅遊選擇，以刺激港澳旅客遊台灣，預計將有400餘名港澳遊客搭包機來台。
