即使美國是一個線上購物，刷卡付費非常發達的國家，但根據一家位於芝加哥的市場調查研究公司Mintel最新的調查所顯示，大部份的美國人還是將網路購物看得很危險。
這項對消費者的調查中，有百分之六十八的受訪者「非常關心」或「很關心」他們的信用卡或記帳卡資料，會在進行網路購物時被竊取。超過三分之一的受訪者則認為網路是近來所謂「身份竊案」(Identity theft)最容易發生的地方。
身份竊案就是指竊賊透過取得他人的姓名、信用卡個人資料、銀行帳號….等身份資料，非法入侵他人的帳戶、使用他人的信用卡購物，甚至借錢。在這項調查當中，有百分之二十八的受訪者認為，個人郵件最容易被小偷取得身份資料，另有百分之二十的人則認為從信用卡簽帳單也很容易取得身份資料。
不過，如果拿這項調查結果與去年另一單位的調查相比較，可以發現一個相當有趣的現象。因為去年的調查中，美國有百分之六十三的詐騙案，其實大多是被自己的朋友、親人、鄰居所騙，或者是由於錢包、信用卡、支票本、及信件和垃圾遺失或遭竊，還有被非法入侵家用電腦所造成，與網路交易反而關係不大。
這兩項有點矛盾的調查結果，反映出消費者對網路購物的安全仍是缺乏信心，Mintel的財務分析專家表示，害怕被詐騙個人資料的恐懼，存在於每個進行網路購物的人心裡。
美國聯邦政府或各州政府的相關單位，以及銀行等金融單位，其實都花下愈來愈多的錢，提出不少宣導方法，教育消費者如何安全使用網路購物，甚至也有銀行推出信用卡的防詐騙保險來保護消費者，但很多人對這些宣導卻連看也不看，也無法解除他們對網路購物安全的恐懼。
但是，在未來祇會愈來愈數位化的時代裡，消費者幾乎已經難以避免使用網路購物。因此，專家呼籲，消費者還是得慢慢教育自己，從嚴格監督網路交易的過程來降低自己過多無謂的恐懼。
