超商預購的端午節粽子「漏餡」!新北市抽驗連鎖超商七款預購粽子,發現7-11兩款粽子號稱有干貝、鮑魚、櫻花蝦,但消保官實際購買後發現,一盒五顆粽子、超過半數餡料缺漏,實品與型錄及包裝上的內容物標示不符,干貝變成芋頭,紅鴨蛋黃換成鳥蛋,消費者只要發現類似情形,可以在貨到七天內要求退貨還款。
新北市主任消保官楊舜惠針對端午節粽子專案調查,自掏腰包花了四、五千元隨機選擇7-11、全家、OK、萊爾富及新東陽等五家業者,預售七項粽子和一項伴手禮,取貨後發現7-11行銷目錄的「阿發師干貝粽」及「台南大億麗緻松阪帝王粽」,裡頭包的內餡都出現缺漏情形。
消保官說表示,這兩款粽子價格不便宜,一盒包裝有五顆,售價將近六百元,等於一顆粽子超過一百元,商品食材清楚標示含有干貝、鮑魚、櫻花蝦或紅鴨蛋黃,但拆開後檢視,超過半數的粽子不合格,有些缺干貝、有的漏掉鮑魚,還有紅鴨蛋黃換成不該出現的鳥蛋,品管明顯有瑕疵。
另外,消保官調查也發現,萊爾富有未給付消費者預購單,新東陽現場販售商品未張貼使用方法及保存期限等缺失,消保官要求業者限期改善,加強內部品管。
雖然,超商端午節預購粽子已經截止,如果消費者取貨後不滿意,或是出現缺漏食材,還是可以在七天內解除契約、退貨還款。
消保官也提醒消費者,看型錄預購商品或在網路訂購商品,除了要貨比三家價格不吃虧外,也要注意商品的使用方法、保存方式及商家信譽,避免身體健康及權益受到損害。消費者也可到行政院消費者保護委員會網站,參考公告的各類「定型化契約應記載及不得記載事項」規定或契約範本,以保障自身權益。