人人聞塑毒色變，塑化劑污染案件持續擴大，問題商品該怎麼退貨、求償，台北市政府在今(10)日公布求償機制，由法扶基金會士林分會接受民眾申請，消費者保留相關產品及發票，預約後由專人協助求償。
為保障受害市民的權益，台北市府又有新作為，台北市法規會宣布，與財團法人法律扶助基金會士林分會合作，即日起接受民眾提出求償申請，以及提供相關法律諮詢服務。
台北市法規會葉慶元主委表示，目前已積極聯繫學者專家、相關權責單位及消費者保護團體研擬求償機制，提醒民眾應儘量保留相關產品及發票，也呼籲受害民眾儘速提出申訴。
配合行政院消保會主動協調廠商提出退貨或安心方案，台北市府並與法扶基金會合作，將於每週三上午，由專業律師於台北市法規會消保官室，接受民眾的塑化劑事件求償，提供法律諮詢服務，服務採預約制，預約專線為(02)2882-5266，或於www.laf.org.tw採線上預約。
台北市主任消保官陳碧珠提醒消費者，塑化劑汙染事件影響層面甚廣，如對產品有疑慮，請先參考衛生局檢驗合格名單，任何消費爭議，可撥打全國消費者服務專線「1950」尋求協助。
在塑毒風波尚未平息之前，市府鼓勵民眾主動檢舉疑遭塑化劑汙染的食品，發揮「政府把關、業者自律、消費者監督」的綜合效益，同時免費檢驗服務及聯合醫院塑化劑門診，也將延長至6月底。
