根據人力銀行最新的「工作價值觀調查」報告，發現勞方與資方對不同工作價值相關指標的滿意度雖然類似，但對工作價值的期待與滿意度之間，卻存在明顯落差，而且在上班族心目中，更有超過三分之一的指標屬於不及格。
此一調查將工作價值觀區分為「勞動條件」、「工作本身相關指標」、「企業社會責任指標」、「產業指標」等四項，其中上班族最在意的是「勞動條件」，給予重要性達79.1分，其次為「企業社會責任指標」的77.7分。反觀，企業最在意的指標與上班族一致，也是「勞動條件」，但第二名則是「工作本身相關指標」，顯示上班族較企業更為重視企業社會責任(CSR)。
若依不同面向來看，在勞動條件部分，全體上班族最在意的是「工作環境」(81.0分)與「工作報酬」(80.9分)；在工作本身相關指標中，全體上班族最重視的是「工作報酬是否合理」(81.9分)、「工作與生活的平衡」(80.4分)、「工作是否穩定而規律」(79.7分)。
不過，當問及上班族對目前工作的滿意度時，卻發現工作價值的期待與滿意度之間，存在明顯落差，多個指標都出現不及格的分數，包括工作報酬、福利制度、尊嚴、組織安全、經濟、自我實現、企業對財務透明的責任、企業對社會公益參與的責任、企業對所在地區的責任、產業內勞工整體薪資福利水準、產業綠色環保的程度、與產業內勞工整體升遷速度，占全部32個指標的三分之一。
其中產業內勞工整體升遷速度(53.3分)、自我實現(55.9分)、福利制度(56分)滿意度最低。上班族期待與滿意度落差最大的則是「整體升遷速度」、「福利制度」、「整體薪資福利水準」。
104人力銀行行銷處協理陳力孑表示，比照企業與上班族對於工作的滿意度時，發現企業對各指標的滿意度雖然都較上班族略高，但兩者趨勢十分一致，且期待與滿意度間同樣存在明顯落差，這個現象可說是喜憂參半。
陳力孑進一步解釋，喜的是國內企業並非「自我感覺良好」，企業也已經認知到各個指標均有其改善空間；憂的是雖然缺工是許多企業所共同面臨的現況，但目前主動調整工作條件以吸引人才的企業仍是少數。
