每個人都有說謊的經驗,而根據人力銀行最新調查,國內高達76%的上班族,更曾經在職場說謊、隱瞞或誇大事實,不過這當中有71%屬於「白色謊言」,目的是「避免不必要的誤會」、「為工作流程方便」、「避免尷尬」。進一步交叉分析發現,「工程研發」、「企劃設計」、「美容餐旅」是最常說謊的三大職務類別。
「白色謊言」(White Lie)意指非出於惡意的謊話,面對爾虞我詐的職場,過度直率可能會撞得滿頭包,因此有人認為善意謊言無關道德,而是人類生存本能或職場求生術。
1111人力銀行訪查顯示,逾七成五受訪上班族踏入職場至今,坦承曾在工作上有說謊、隱瞞或誇大事實的情形,甚至有部份上班族透露,曾經捏造履歷表,包括「任職期間不符」(9.58%)、「捏造經歷」(8.98%)、「捏造離職原因」(8.30%)等。
另外,還有43%上班族會因為想請假而捏造理由,包含「偽裝生病」、「藉口其他緊急事件」、「藉口家人生病」。如果針對工作是否有說謊和職務交叉分析顯示,「工程研發」、「企劃設計」、「美容餐旅」是最常說謊的三大職務類別。
1111人力銀行發言人張旭嵐分析,研發者常要強調創新功能和設計,偶有言過其實;企劃設計功能在於美化和包裝,因此難免需要隱惡揚善;美容餐旅更重服務和溝通技巧,工作上的善意說謊不足為奇。
不過,張旭嵐也強調,過度的謊言不僅可能危及個人誠信、甚至觸法,尺度拿捏不可不慎,如果刻意隱瞞或是提供不實訊息給客戶、上司而影響工作,就算不犯法也違反良心道德。為了避免個人信用破產、禍從口出,說謊前得三思後言。
心理師邱永林則提醒,「誠實以對」是最好的溝通方式,因為人說謊時,心跳、脈膊往往都會加速,而且也會因愧疚或怕拆穿等因素,導致產生焦慮或不安全感的情緒,日積月累下對身心都是不小的負擔,最後演變成為長期壓力。