每個月由信用卡中代扣各項固定支出,已經是許多人愈來愈普遍的生活習慣。不過,每當遇到個人信用卡資料有所變更,又忘記通知收費的單位或商家時,往往會造成收費單位及持卡人雙方的困擾。
Visa歐洲最近就運用一項新技術,在英國及愛爾蘭推出一項新的「Visa帳戶更新及停止服務」,未來也將推行到全歐洲。登記使用的單位或商家,在其客戶的信用卡資料有所變更時,能夠一起得到更新,而持卡人申請這項服務,如果有哪些固定代扣想要停止,也會變得很容易,不會再有忘記去停止,導致繼續被扣的狀況。
這個服務有助於接受信用卡的單位或商家,準確地與客戶保持聯繫,有效地進行行銷活動,也能減少持卡人被更改資料這種瑣碎小事困擾的挫折感。對於Visa而言,也是穩定甚至擴大持卡人使用度的方法。Visa歐洲的資深副總裁就表示,固定支出約佔持卡消費者近百分之三十的消費,「這是一塊能擴大Visa卡使用機會的大領域。」
水電費、保險費、電話費、各種政府稅捐、或是慈善捐款,都是一般人較常以信用卡代扣的固定支出。這項服務運用一個資料庫儲存Visa卡號的各項變更記錄,讓收費的單位或商家,在每一筆刷卡付費處理之前,就先檢視持卡人的各項資料是否已有變更。
同時,這項服務也讓持卡的消費者,可以經由他們的發卡單位或銀行,提醒收費單位他們想取消原本內建在Visa卡中的固定支出,收費單位得到通知後,便能確保他們不會把收費處理錯誤。
當所有人的日常生活都愈發依賴各種電子機制來處理瑣碎的付費問題時,各種能夠減輕客戶及商家雙方負擔的貼心設計,祇會愈來愈得到大家的歡迎,Visa歐洲的這個服務,祇是一個小例子。