現代人習慣手機不離身，出國時也會自然而然使用國際漫遊服務，但模糊的收費標準，卻搞得消費者「霧煞煞」，尤其普及率越來越高的手機上網，出國時若不慎開通「數據」漫遊服務，回國收到帳單時，高額的通信費肯定會讓民眾大呼吃不消。
台北市府法規會近期邀集中華、遠傳、台哥大、威寶、亞太及台灣電信產業發展協會等國內手機電信業者開會，針對手機數據漫遊服務，以及網內外通話資費計算兩大議題交換意見，提供有效告知手機數據漫遊服務的電信資費，協助消費者辨識網內、外通話。
台北市府法規會主委葉慶元表示，手機國際漫遊服務資費相當昂貴，目前業者雖然都會透過簡訊方式，概略性地告知漫遊時的電信資費，但其中針對數據服務的資費計算，往往僅告知每「1 KB」的漫遊價格，消費者難以從此訊息中判斷實際資費之高低。
海外漫遊每瀏覽一個網頁的電信資費，有可能高達數百元以上，尤其是包含圖片、影像的網頁時，費用更可能破千元，若是消費者在國外下載影片，光是電信資費即有可能上萬元。
為避免衍生消費糾紛，電信業者承諾未來除將會加強「數據漫遊吃到飽」服務外，也會與工程技術人員研究，依據台北市政府的要求，研擬修正海外漫遊服務時的資費說明簡訊，以保障消費者知的權利。
另外，台北市法規委員會主任消保官陳碧珠也指出，目前電信業者均針對網內、網外通話提出差別費率，但是消費者在通話前無從識別各該電話號碼是否為同一家電信業者，也就無法判斷究竟是網內或是網外通話，容易衍生消費爭議。
目前業者雖然有提供「57016」簡訊查詢管道，但普及度及知曉度都過低；而當使用者「號碼可攜」更換電信業者後，業者也僅提供1個月免費來電答鈴告知變更訊息，之後價格即增加到30元，台北市府同樣請業者研究是否有降價空間，預計在兩週內就可望有改善方案。
