儘管團購交易糾紛未歇，但龐大的市場商機，仍持續吸引商家投資。像在網購市場中身經百戰的PChome商店街，今(31)日即宣布推出「LiKer來客國際」團購網，經由O2O的商營模式，打定主意要將虛擬客源實體化，以活絡各商圈的發展，初期以一級戰區台北市為核心。
團購熱潮持續發威，相關網站輩出。目前國內除了常見的ihergo愛合購、17Life GOMAJI夠麻吉、yam揪便宜、17shopping、GROUPON等之外，今(100)年6月來自對岸的糯米網也已進駐台灣，甚至連PChome商店街今日都推出團購網站「LiKer來客國際」，準備搶攻市場大餅。
由於全台中小企業店家數超過6成都是批發、零售業、住宿及餐飲業等相關商家，其中高達5成7為獨資經營，可運用資源有限。因此PChome商店街採在地化團購的商業模式，協助商家開啟網路行銷的大門。不過，初期只鎖定台北市地區，首波預計將有150家店登場。
「LiKer來客國際」董事長詹宏志表示，這是一種O2O團購(Online to Offline)的商業模式，主張Online虛擬通路購買、Offline實體店面兌換，讓消費者在家中決定血拼的地點後，可有效將網友導引至實體店家消費，以促進當地商圈的發展，創造正向的商業循環。
目前「LiKer來客國際」串聯的商家類型包括美食餐廳、美容SPA、髮型設計、飯店住宿、休閒活動、課程學習等，每日均可在線上祭出｢限時限量｣的折價券促銷活動。初期每天將推出4至5檔的產品，預估一年內將要達到每天12檔、商品橫跨台北市12個行政區的目標。
面對團購交易糾紛層出不窮，「LiKer來客國際」已擬定相關作戰策略。為了避免廠商超賣，導致消費者無法兌換商品或享受的服務大打折扣，「LiKer來客國際」均會事先與商家討論容客數或可運用的人力資源限度，然後再進一步評估銷售的份數，而非無限制的販售。
團購退費流程也常爭議不斷，因此針對退費部份，「LiKer來客國際」強調，消費者只要聯絡平台的客服人員，即可辦理退費，當客服人員確認兌換券未經使用，便會進行退費程序。如果商家與消費者發生交易糾紛時，平台也將適時介入了解交易過程的始末，並協助雙方解決問題。
