由於智慧型手機盛行,計程車叫車服務也吹起科技風。不過面對動輒數十家的計程車隊、眼花撩亂的叫車App,許多民眾常摸不著頭緒,最終仍選擇直撥專線叫車。洞察消費者的需求後,電信業者首度整合各車隊的叫車App,未來乘客只要在單一介面上使盡一指神功,便可輕鬆完成叫車。
一般呼叫「小黃」的方式,除了高舉、揮動右手攔車外,最常見的應該是「電話叫車」。只要持手機直撥各車隊的服務專線,像是台灣大車隊的55688、泛亞衛星車隊的5510、藍天使車隊的551011等,並告知所處上車地點,車輛便會抵達載客,最快20秒內可完成叫車程序。
拜科技之賜,計程車業者不但加碼提供網路叫車服務,台灣大車隊、大都會、優良、亞太衛星、友好與藍天使等,並祭出智慧型手機叫服務。以台灣大車隊為例,只要到App Store、Android Market下載指定叫車軟體後,依操作指示即可輕鬆完成叫車。
不過由於各車隊的叫車App類型過於分散,因此遠傳S市集經由整合各種叫車類的App應用程式後,推出「Fetnet叫車平台服務」。使用者只要透過Fetnet提供的單一服務介面,即可依個人需求,點選不同車隊的叫車服務,省下尋找各類乘車App的時間。
遠傳電信指出,目前該平台已整合「叫車小幫手」、「叫車通」、「折扣車隊」、「優良計程車」、「大都會計程車」與「叫計程車」等。建議只搭乘單一品牌計程車的消費者,可利用各車隊專屬的「計程車叫車APP」或「叫車通」,但無指定車隊的消費者,則可參考Fetnet的服務。
台灣大車隊也表示,未來持Nokia700或Nokia701等內建有近距離無線通訊技術(NFC,NearField Communication)的手機,至全台「智慧便利call車站」的據點,將手機輕觸感應器叫車,即可於5秒內收到回覆簡訊,告知接待車號與剩餘的等待時間。
另外,根據台北市公共運輸處最新公布的計程車服務品質評鑑結果,台北衛星、志英、義交、青溪、大愛、友好、婦協與台灣大車隊等8家業者榮獲優等;藍天使、婦安、大都會、聖雄、聖欽、巨憶、優良、優等、聖惠、泛亞、日昇等11家位居甲等;僅首都1家列為一般。