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【專題】
感應失敗?『卡』住了,真糗!
沒有重複扣款或誤觸的問題

記者  周先白  報導   2007/03/14  
拿著Visas Wave卡消費,免簽名、快速結帳(圖/VISA提供)

  自從有了感應式信用卡後,交易結帳的速度變快了,消費者卡片的安全性也提高了。但是,卡友卻反應常常發生感應不到,『卡』在結帳區的糗事,也有民眾擔心會感應太多次,被重複扣款而不自知。

 

  不管是使用Visa WavePayPass™信用卡,或是電子錢包,只要『嗶』一聲就完成交易,輕鬆方便又快速。但是,當店員操作不當時,就會被『卡』在結帳區,面對後面排隊苦等的人潮,除了紅著臉、頻頻說抱歉外,真的是手足無措,真想挖著坑鑽進去。

 

  其中,在萊爾富以PayPass™交易時,也會發生感應失敗的問題,主要是因為一般刷卡及感應卡,同屬一個結帳系統。當需要感應交易時,店員則要轉換交易模式。因此,當店員操作程序不正確時,就會感應失敗。

 

  萊爾富也坦言,目前萊爾富擁有PayPass™交易機制,但由於使用率不高,店員常會忘記操作程序,難免有錯誤發生。因此公司將會加強教育訓練,以提供最好的服務。

 

  至於,民眾所擔心會不會重複扣款或誤觸感應的問題。VISA明確表示,由於在操作時,店員需要先輸入交易金額,持卡人再進行感應交易,只要一觸發交易,就不會再次感應。所以,不會有重複扣款的情況發生。而且Visa Wave感應器也只會在交易時啟動,持卡人不用擔心會誤觸感應。

 

  如果,民眾不經意拿了二張以上的感應式信用卡去感應時,感應器會自動提醒持卡人,只能以一張卡進行交易。另外,Visa Wave採用動態資料認證,卡片也不易被暗中側錄。因此,交易過程的安全機制和防錯能力,可說是相當完善。

 

  雖然,遺失感應式信用卡時的處理程序,與一般信用卡相同,需要向發卡銀行申報掛失,也享有失卡零風險的保障。但是,電子錢包內的餘額,則視同現金,當卡片遺失時就無法返還。

 

  VISA也提供快速結帳的四個步驟,讓持卡人可以輕鬆享受感應交易的快感。

步驟一:告訴店員要使用Visas Wave卡結帳,店員便會輸入交易金額。

步驟二:感應器藍燈閃爍,消費者可持Visa Wave卡於感應器前進行交易。

步驟三:綠燈亮起並聽到「嗶」一聲,表示Visa Wave感應式交易已經完成,消費者便可收回卡片。

步驟四:店員提供簽單,不必簽名,就完成整個交易。

【2007/03/14 卡優新聞網】http://www.cardu.com.tw
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