興沖沖拿著信用卡，去店家準備享受銀行的優惠時，卻遭到店家的拒絕，碰了一鼻子灰，想必大部分的消費者一定是氣壞了。就有一位卡友到知名牛肉麵連鎖店用餐，以感應式信用卡結帳，店家卻表示不能刷卡，讓卡友又糗又氣。
這位卡友表示，宣傳資料上明明就說可以刷卡，為什麼偏偏實際上就不行，簡直就是欺騙大眾。其他卡友也有類似經驗，到另一家餐廳，持卡可加贈小菜一盤，但也被店家拒絕，讓卡友感覺相當不適。
發卡銀行為了達到宣傳的目的，常常以大篇幅的廣告或是資料，誤導消費者。等到民眾上門消費才發現，根本不是那一回事。通常得到的回應，就是根本沒有這樣的活動，或是店家並未同意參與活動。消費者雖然自覺上當，但卻沒有申訴的機會或管道。
據了解這類的烏龍，通常發生的原因有幾種，一是銀行與店家尚未談妥，宣傳品已製作完成；另有店家不願承擔促銷成本；更多是店家內部溝通及訓練不足所造成。而這起發生在知名牛肉麵連鎖餐廳的事件，櫃檯都已經裝設好感應式信用卡的讀卡機，一付可以接受刷卡的樣子，但實際上卻不能刷卡，僅可作紅利兌換。據了解就是因為拆帳比率未談攏，完全不顧消費者的感受。
而這樣的狀況，層出不窮。例如，有銀行宣稱可以在連鎖影視出租系統，以紅利100%折抵消費金額。但實際上卻發現，店家並未有這樣的優惠。
該連鎖出租系統表示，該銀行100%折抵的優惠，早在12月底即結束，而聯名卡的活動也僅到1月底止。至於，未來是否會再合作，目前還在洽談中。
該銀行也表示，目前確實是有些店家暫停優惠，但是已積極洽商中，將盡速恢復該項優惠。
銀行為了促銷商品，提供不少優惠吸引卡友，但是卻發生店家未配合，而銀行也未善盡告知的責任。卡友只能憑運氣上門消費，遇到沒優惠或是優惠結束，也只好摸摸鼻子，自認倒楣。其實，銀行在努力推促銷活動時，也應該注意店家的執行狀況，以免讓卡友失去對銀行的信任度與忠誠度。
另外，消費者也要特別注意活動的內容及規定事項，有些活動並非所有列名的店家門市都可以享有優惠，或許只有幾家門市參與。因此，消費者可要睜大眼睛看清楚。不然，高高興興去消費，沒A到好康不打緊，還可能會被店家白眼。
