「眾多商品加一元多一件！一元真的很好用！」最近這支屈臣氏的廣告，在電視媒體上強力播送，吸引很多消費者前去消費。但到了現場才發現，並不像廣告台詞中說的「加一元多一件」，實際上「多一件」並不是指同商品，甚至某些商品需要購買兩件，才能使用加一元多一件的優惠，讓消費者陷入困惑，也破壞了原本購物的好心情！
消基會特地派人前往屈臣氏信義三店實地了解，發現門市中的標示不但不清楚，而且優惠多一件的品項也不相同，消費者必定無法理解，就連消基會特派員，還要上網瀏覽網站中標示訊息，才恍然領悟。
消基會認為，一般消費大眾觀看廣告後，常會認為「加一元多一件」一定是同一商品，但事實上卻是不同的商品。例如購買的某牌洗髮乳，售價139元/瓶，需買兩件才能「加一元多一件」，但真的加了一元，拿到的也並不是同樣的洗髮乳，而是三個小包裝的洗髮乳。消基會董事長程仁宏則痛責，根本是「貍貓換太子」！
而電視廣告中，在最後畫面的右下角以小字註明：「活動至3/28止，條件與限制請以門市為準。」程仁宏也大呼，這種廣告內容與消費者認知，有明顯的落差。
消基會進一步指出，屈臣氏顯然違反了公平交易法第廿一條規定：「事業不得在商品或其廣告上，…為虛偽不實或引人錯誤之表示或表徵。」廣告代理商也需負連帶責任。根據公平交易法第四十一條，可處新台幣五萬元以上二千五百萬元以下罰鍰，並可令其停止廣告的播出。
其實，日前(3/8)屈臣氏才受到公平會五十萬元罰鍰的處份，主要因為屈臣氏DM上刊載了不實的價格。
據了解，屈臣氏的「加一件多一元」活動，從3/1開始到3/26為止，約有500種活動商品，可分為買一件，再加1元，可多得一件同商品或從貨架上任選一件；另外一種，則是買二件，再加1元，也可多得一件同商品或指定商品。
屈臣氏也表示，相關活動在發行50萬份的型錄上，或是屈臣氏網站上，還有貨架上都有明確標示，消費者可以了解後，再行購買。
目前也未傳出消費者因誤解廣告內容，而與店家發生糾紛的事件。因此，對於屈臣氏的廣告是否過當，就看消費者買不買帳了。
