隨著智慧型手機熱賣、使用的民眾大增，各類生活服務陸續吹起一股智慧風，不只電信業者狂打加值服務，百貨業者則祭出週年慶App攬客。現在就連台灣高鐵也將自明(28)日起，推出手機快速訂票通關的服務，而高鐵嘉義站的旅客服務中心更搭上臉書熱，打卡即可A好禮。
高鐵響應愛地球的環保理念，將自明日起，推出「台灣高鐵T Express」手機快速訂票通關服務。旅客只要於App Store，免費下載「台灣高鐵T Express」應用程式後，即可以智慧型手機完成訂位、付款、取票，並可利用回傳的二維條碼(QR Code)感應進站乘車，完全不費「紙張」。
「台灣高鐵T Express」不只提供24小時的訂位、付款、訂位紀錄查詢與修改等服務內容，並兼具查詢最新列車時刻表、服務、優惠等訊息的功能。此外，原本利用語音或網路訂票的旅客，也可透過「台灣高鐵T Express」，將訂位紀錄擷取到手機後，再行付款取票。
不過該程式目前只開放iOS 3.1.3以上版本的iPhone手機下載，而且僅提供全票、孩童、敬老與愛心票等對號座票種預訂，至於自由座、團體票與無障礙座位則一律不適用，每筆交易最多可預訂10張乘車票。此外，手機取票服務只適用於單人訂位，而多人訂位仍須到便利商店或車站取票。
高鐵公司董事長歐晉德表示，截至10月26日為止，高鐵已旅運1億4,920萬餘人次。為提升購票的便利性，高鐵從原本只能在車站買車票，到去(99)年2月提供便利商店購票，今日則推出智慧型手機訂票通關服務，預計農曆年前將擴大開放Android手機下載，即可造福更多旅客。
為了鼓勵民眾使用這項新服務，凡於10月28日至12月31日試用期間，以「台灣高鐵 T Express」成功取票並乘車的消費者，即可獲得抽獎機會。總計將有100名幸運旅客，可獲贈2張高鐵商務車廂免費乘車票兌換券，中獎名單預計於明(101)年1月12日公布於高鐵網站上。
另外，高鐵嘉義站的旅客服務中心已正式啟用，不只提供旅遊諮詢服務，憑高鐵票根購買嘉義嚴選伴手禮，並有9折優待。同時也跟著「網路社群」潮流，獨「嘉」推出Facebook打卡送好禮的活動，遊客只要前往旅服中心打卡，且利用互動式攝影拍照、填寫資料完成後，即有機會獲得嘉義伴手禮。
