日前黑心塑化劑案一審宣判，涉嫌製造、販售有毒起雲劑的賓漢公司負責人陳哲雄、王粉夫婦，分別判刑13年與10年。儘管如此，對廣大消費者造成的身心損害，仍已無法挽救。因此行政院消保會與消基會今(3)日宣布，將經由團體訴訟程序，代消費者向各廠商進行求償。
塑化劑事件爆發至今，消保會與消基會共接獲超過千件的消費爭議申訴案。雖然大多數的業者均接受退貨，但仍有像百晟生技與景岳生技等少數廠商，對於退貨門檻設立嚴格的條件限制，例如退貨金額以批發價，而非購買價計算；若消費者退貨時間已超過業者設定的期限，也一律不受理。
消基會董事長蘇錦霞表示，儘管大多數的業者同意消費者退貨，但一談到補償機制，意願一律不高，顯然先前的協商作法效果有限。為了捍衛消費者的權益，這回消保會與消基會聯手，將聚集塑化劑受害民眾的案例，正式提起團體訴訟。有需要的民眾可至消保會、消基會或各縣市的消費者服務中心登記。
如欲加入團體訴訟、申請受害賠償的民眾，必須確定使用的商品含有塑化劑成分，倘若該商品未列入消保會或衛生署的問題商品清單中，而是由地方單位或自行檢出塑化劑者，最好檢附相關證明，同時備妥發票、會員購買紀錄等。假設是請求身體損害賠償者，可檢附醫療診斷作為證明。
蘇錦霞進一步說明，從國外的經驗來看，由自然或人工環境造成的身心損害，消費者獲賠的金額逐年攀高，因此此回訴訟過程中，將要求法院提高精神賠償的額度。目前估計將有2千多件個案加入申訴，動用金額約600萬元，其中390多萬元由消基會內部支援，消保會則提供第二預備金補助。
消基會委任律師團強調，根據《消費者保護法》發起的團體訴訟，必須達到20位消費者，同意將請求權讓與消基會，求償業者才能列為被告，因此期盼消費者可以團結、勇於爭取權利。此外，由於不少廠商會試圖私下和解，民眾若自行接受，便會影響後續程序，希望可全權委託消基會處理。
聽聞這項消息的民眾，觀點相當兩極化。部分消費者對於廠商把關不周，間接造成身體損害的行為，認為不是退貨便可作罷，因此相當贊同消保會與消基會的立場。然而，另有一部分認為資料的舉證過於困難，並不看好長期抗爭的訴訟舉動，覺得最後還是落得摸摸鼻子、自認倒楣的下場。
