明(101)年元旦碰上週休假期,加上跨年活動是民眾熱此不疲、積極參與的「熱血」盛事,預估將湧現大量人潮,因此高鐵與台鐵特別加開列車疏運人潮。其中高鐵加開54班列車,將於本週六(12/3)起開放預購;台鐵全線增開139班列車,自12月16日起開始受理預購車票的服務。
因應元旦跨年、返鄉旅遊的疏運需求,台灣高鐵將於12月30日至明年1月2日四天期間,總計提供600班次,超過59萬個座位的旅運服務。其中北上加開26班,南下28班,總計增加54班列車。部分車次並採「台北—板橋—台中—台南—左營」的停靠模式,以方便民眾搭乘。
加強疏運時間主要集中於12月30日上午11點至下午4點、晚間7點至9點;31日上午8點至12點、下午2點至晚間9點;1月1日幾乎全時段;1月2日則集中於上午6點至7點等旅客較多的尖峰時期,每小時單向發車最多達6班次,透過密集車次的規劃,提供旅客便利的交通服務。
其中適用於「早鳥優惠」方案的車次共有383班,占總發車班次的64%。想省荷包的旅客,只要於出發日前15天,預購標準車廂的對號座全票,即有機會買到早鳥7折票,若是在出發日前8天購票,則能買到早鳥9折票,消費者可把握機會省下車費。
高鐵表示,疏運期間維持自由座服務,持定期票或回數票的旅客,可直接進站搭乘各列車的自由座。民眾自本週六起,可透過手機在「台灣高鐵T Express」快速訂票,或是在便利商店、網路與語音訂位系統、車站售票窗口或自動售票機購票。此外,12月12日前,OK超商免收8元手續費,民眾可善加利用。
台鐵也公布元旦疏運計畫,自12月30日至明年1月2日全線加開139班車次。其中東部幹線自強號47列、莒光號16列、復興號與區間車31列,共計94列次;西部幹線自強號25列、莒光號10列、區間車10列,共計45列次。民眾可自12月16日起透過網路與各車站窗口預購車票。
另外,懸宕多時的超商取票服務終於拍板定案。台鐵將自12月22日上午6點起,開放中華郵政、統一超商、全家便利商店、萊爾富超商、OK超商等五大連鎖通路,全台近1萬個據點,提供取票服務。未來旅客以網路或語音訂票後,即可憑身份證字號與訂票電腦代碼,直接於超商或郵局取退票,每張手續費8元。
不過台鐵指出,旅客退票必須格外注意,各超商只可受理原取票通路商的退票。舉例來說,在統一超商取票,僅可在統一超商退票。此外,由於超商與郵局都不提供刷卡服務,因此使用網路刷卡購票的旅客,如欲退票,必須到台鐵車站憑車票與原信用卡刷退購票金額。