台灣彩券在昨日(2)發生大規模的當機事件，財政部發表聲明，要中信銀調整台彩公司資訊負責人或總經理職務，引發各界議論紛紛。今日(3)下午台彩董事長尚瑞強特別召開記者會，說明當機原委及未來補救的措施與方案。
才走馬上任台彩董事長，不到三週的尚瑞強表示，此次當機的原因，主要是因為批售功能升級，尚未測試完成就上線，才造成部份經銷商主機無法連線。
尚瑞強一再強調，程式本身並無問題。但他也坦承是管理溝通上發生狀況，才讓未確認無誤的程式上線。
目前，台彩公司已經緊急連絡系統合作廠商INTRALOT公司，要求其管理高層人士專程飛往台灣，與台彩共同商議與處理，這一連串的當機事件。
由於，本次記者會上並未看到總經理張汝恬出席。雖然尚瑞強表示，張正在處理內部協調，以及與INTRALOT的溝通，不克出席此記者會。不過，一般猜測張汝恬下台負責的可能性極大。
對於未來補助的方式，尚瑞強表示，將在年底前提撥新台幣兩億元，規劃相關的促銷活動，來刺激買氣，協助經銷商提升業績。
他也保證，將與INTRALOT好好溝通，建立完善的SOP程序，不會再有任何問題出現。
然而，據了解INTRALOT是全球前三大的樂透系統公司，而總經理張汝恬更曾為中信金的資訊長，掌管中信金所有資訊業務，但卻仍然連續發生資訊系統的問題，實在無法讓人理解，中信銀與INTRALOT到底發生什麼樣的溝通及管理上的問題。
台彩董事長尚瑞強表示，給台彩二週的時間，重新審視管理流程及處理問題，包括相關人員的懲處，都將給社會大眾一個滿意的答案。
