繼日前連鎖藥妝康是美發表藥妝客報告後，臣氏也於今(16)日公布「2011年藥妝消費指標」。整體來說，平價抗老化保養品熱銷、男性愛美比例大增等趨勢，多與康是美分析一致，只是在未來發展上，屈臣氏特別突顯韓系商品持續熱銷，以及網路平台對藥妝業經營的重要性等面向。
屈臣氏公布的藥妝消費指標中，主要包括「美麗」、「健康」兩大層面。在「美麗」部分，平價醫美保養品最暢銷，消費者重視產品功效勝過品牌名聲，以保濕、美白、抗老化最受青睞；品項則是精華液、乳霜與眼霜的買氣最高。對應康是美藥妝客報告，明(2012)年該類平價藥妝仍將維持上揚態勢。
對於愛「妝」扮的美眉來說，「電眼」商品常是隨身攜帶的囊中物。目前眼妝商品占開架美妝銷售量的50%，其中以媚比琳的睫毛膏最受歡迎，平均每日狂銷破3,000支，尤其今(2011)年上市的「黑羽扇」系列，一推出即創下單月銷售逾25,000支的佳績，顯示國內女性嚮往電眼魅力。
「花美男」風潮則助長男性愛美趨勢，屈臣氏發現，男性會員數突破40萬，較去(2010)年增長3成，成長速度是女性會員的1倍。主要以護膚、沐浴乳與爽身噴霧商品表現最亮眼，而保養品則以保溼、控油與抗痘為主，與康是美的報告不謀而合。但有趣的是，男性商品的購買者竟有51%是女性。
在「健康」部分，愛吃美食的現代人，充分展現塑身的需求，因此促進代謝與體內環保的商品狂銷。而「長時間工作的不動族」喜愛服用保健商品健身，帶動人蔘與維他命B成長1倍以上，另有約3成的女性習慣飲用美顏飲品調節身體，每年喝掉高達2千萬瓶的女性飲品。
屈臣氏行銷公關部總監寇碧茹表示，明年藥妝界將持續吹「韓流」。繼BB霜後，估計韓國熱銷的「蝸牛霜」系列也將引領趨勢。同時受到智慧行動裝置普及的影響，藥妝業者經由網路平台與消費者互動的比例大增，因此屈臣氏不只進軍Yahoo！奇摩超級商城，並開設臉書粉絲團、設立APP。
寇碧茹指出，目前屈臣氏全台店數達442家，今年新增店舖占27家、升級改裝有396家，預計明年將投資3.5億元，展店40家，逐步達到2015年600家的目標。此外，現有會員高達340萬，以20歲至39歲的女性為主力客群，平均每2人中有1人持有寵i卡，使用率高達9成。
