環保署從去(100)年5月1日開始實施「飲料杯回收實施獎勵辦法」，要求業者提供「現金回饋」、「集點換購」和「飲料加量」等優惠方式，鼓勵民眾自備飲料杯。不過消基會調查發現，至今仍有10%門市未標示回收獎勵公告，更有三個品牌業者沒有提供自備飲料杯的優惠，民眾權益恐因此受損。
為了解業者是否落實相關法令規範，消基會針對全台各地的連鎖飲料、便利商店及速食業者共47個品牌、109家門市抽樣調查。結果發現，共有16家門市未在店門口標示「回收獎勵公告」，占整體比例達10%。
其中，紅景天台北南京店、高雄牛乳大王九如店和文化店、黑面蔡台北忠孝店及南五店，不僅未依規定張貼公告，更沒有任何關於自備環保杯的相關優惠，明顯違反規定。此外，部分業者像是「吳家紅茶冰高雄五廟店」、「紅太陽高雄義華店」、「英國藍高雄漢神店」，以及「傻瓜冰茶高雄文化店」更直接表態拒絕消基會抽查。
消基會秘書長陳智義表示，依據《廢棄物清理法》未張貼回收獎勵公告的業者，最高可處6萬元以上30萬元以下罰鍰，若經限期改善而仍未改善者，則將按日連續處罰，直到改善為止，除了呼籲店家儘快配合法令規定，更要求環保署應加強監督管理。
陳智義進一步補充，部分門市雖然有提供環保杯折扣，但卻僅以口頭告知，並未張貼文宣海報提醒消費者，倘若在消費者不知情或店員疏忽下，消費者應得的優惠好康恐將消失。
有些業者會以「降價促銷」或「集點」等活動為由，表明不提供環保杯優惠，同樣造成自備杯子的消費者權益受損。陳智義強調，若業者以促銷為名，而將使用環保杯消費者排除在外，同樣違反《廢棄物清理法》第51條第2項規定，也會吃上罰單。
環保署表示，消費者只要自備杯子購買飲料，不論金額多寡，業者都應給予相關折扣優惠。若優惠方式採「買一送一」，因消費者實際僅支付一杯飲料的費用，所以只給一杯的折扣則屬合理。
遭點名的黑面蔡則強調，公司均按環保署規定於各分店張貼相關優惠措施，並給予自備環保杯的消費者「集點換飲料」的好康。對於消基會的調查結果，應是新進員工不清楚規定所造成，未來將加強員工教育訓練，確保服務品質與顧客權益。
