自動櫃員機(ATM)是現在人最常接觸的金融服務項目，但目前使用跨行提款、轉帳時，民眾通常得支付6元、17元的手續費，一旦交易次數多，也是一項不小開支。因此，金管會要求財金公司，研議降低ATM跨行提款與轉帳的手續費用，讓全民都能受惠。
根據統計資料顯示，現在全台ATM台數高達25,000餘台，平常每一個營業日，消費者使用ATM提款及轉帳金額，合計約有180多億元，總筆數大約為100萬筆。
金管會表示，ATM跨行轉帳及提款手續費已有八年未調整，上次調降手續費是在民國93年，當時ATM跨行轉帳手續費，由每筆18元降為17元，跨行提款手續費則由每筆7元降為6元。
這次研議降幅，主要是因金管會公布的施政方針中，重點之一就是要降低民眾的「金融交易成本」負擔，因此特別再針對ATM交易手續費進行檢討。可能調降費用大約是1~2元。
現階段國內ATM的跨行清算系統，主要由財金公司負責，而每筆跨行轉帳及跨行提款手續費，財金公司都會收取3.5元費用，其他費用則支付給提供ATM的銀行及金融卡發卡銀行。
金管會認為，台灣ATM收費已是鄰近國家中最低，像大陸、香港等地，ATM手續費最高可能收約100元台幣，但仍希望財金公司能夠提升效率，壓低成本回饋民眾，讓全民皆受惠。
事實上，全天候提供金融服務特性的ATM，已經是銀行業者延伸版圖的利器，為提高市場占有率，許多銀行除了與便利商店通路合作，更祭出各種優惠方式吸客。像是中國信託利用7-11的ATM進行提款、轉帳等跨行帳務交易，就有機會抱走10萬元的獎金；台新銀行則是推出「ATM集點成金」專案，累積至一定點數，還可兌換3C產品，顯示ATM是銀行兵家必爭之地。
