觀光局今(19)日舉行第5次星級旅館標章頒發典禮，總計又有34家旅館通過評鑑取得標章，其中包括台北W飯店、台北君品、美麗信、日月潭涵碧樓、墾丁福華在內的14家旅館，皆獲得五星級飯店認證，而累計至今，全台獲得五星級標章認證的業者已有45家。
近年國內觀光產業蓬勃發展，旅館業扮演關鍵角色，為落實與國際接軌並提升旅館的軟、硬體服務品質，觀光局自98年起引進星級旅館評鑑制度，以一星至五星作為標示。
觀光局表示，這次取得星級的旅館不乏國內外知名連鎖品牌，像福容大飯店在桃園、屏東、高雄的分店獲得四星級，而在新北市、花蓮的分店則獲得五星評鑑，堪稱這次評審中的大贏家。
雖然目前已有220家旅館參加評鑑、147家獲得星級標章，但包括兄弟飯店、知本老爺、台北凱撒等在內，仍有47家知名的國際觀光旅館並未加入。觀光局指出，星級旅館評鑑沒有強制性，只能鼓勵業者主動報名，希望業者踴躍參與，讓國內外旅客選擇住宿旅館時，有更充足的資訊。
據統計，全台國際觀光旅館有106家，一般旅館2,687家，其中一般旅館符合星級旅館評鑑的估計約600家。觀光局預期，累計到今(101)年底，能有400家旅館參加評鑑，但到現在只達成約一半。
觀光局強調，評鑑開辦以來，已讓獲得一星至三星的旅館，因星級標章成功吸引香港、澳門、新加坡等東南亞國家背包客投宿，而且正在建置的旅宿網，近期就會開站，作為國內外旅客找尋台灣住宿點的入口網站，未來獲得星級標章的旅館、各地獲得好評的民宿都會納入，適時為業者對外行銷。
事實上，71年至78年間國內也曾辦理觀光旅館梅花評鑑，但參與的業者不多，當時所頒發的梅花標識現已廢止。
觀光局特别說明，業者取得星級標章後，如果有消費者投訴，遭「複評機制」瞭解情節嚴重者，可能會被收回星級標章，因此建議業者在取得星級後，要確保優質服務始終如一，才不至於在3年後再次受評時退步。
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