臉書(Facebook)魅力不減，金融業者紛紛結合粉絲團衝人氣，同時也與年輕族群拉近關係，包括台壽、南山、新壽、台新、台北富邦、中信、國壽等都已成立，有些主要提供公益活動訊息，有些則放置公司訊息、商品內容，都希望藉由臉書與消費者互動，能進一步收集民眾關切議題、商品等。
國泰人壽去(100)年4月成立的臉書，粉絲團人次已達34.65萬，未來除生活及集團的訊息外，也將逐步加入相關保險、客戶特性統計分析，讓粉絲可獲得更實用的資訊。
國壽表示，國外保險集團如美國大都會人壽、保德信人壽、安盛集團、ING等也都積極經營臉書，有些會將保險新知、保障觀念等放在臉書上。目前集團內設有專人負責關注臉書動態，回應相關訊息，同時也在臉書上舉辦相關投票等活動，未來計畫利用相關資料庫，提供如男女婚後平均生育年齡、相關育兒成本等統計，藉以傳遞相關退休、教育基金等新知。
國壽觀察，原本今(101)年初粉絲團人數僅約10萬人次，但在推出未來10年名片預測的互動APP後，人氣馬上飆升，再加上近來的動態臉書履歷表、NBA林書豪賽事情報等，都不斷提升民眾加入的意願。
至於去(100)年6月成立臉書的中國信託，目前粉絲人數則接近17.6萬人次。中國信託指出，現階段主要是服務銀行客戶，提供生活及ATM相關優惠情報，且不定期舉辦互動活動，像是猜燈謎、抽福袋、送電影票、電子優惠券等，目的是提高客戶忠誠度。
新光人壽則是今年2月底才開始成立臉書，瞄準30歲以下為主的大專院校學生族群，企圖培養一些年輕的粉絲，在沒有壓力下認識新壽，為企業形象加分。
