國內行動通訊費率過高的問題，屢遭各界抨擊，為了回應市場需求，日前中華電信、台灣大哥大、遠傳電信…等業者3度調降費用，降幅已達12%。但消基會調查發現，費用仍高於部分鄰近國家，其中語音通訊費率較中國高出8倍，月租費的通話費率，更與香港相差18倍，實在是「貴」很大！
今(101)年3月底、4月初，消基會比較國內中華電信、台灣大哥大、遠傳電信，以及日本的NTT DOCOMO、香港的3香港與SmartTone、中國大陸的中國移動、新加坡的SingTel等的行動通訊費率，主要依照各電信業者官方網站提供的基本方案作為評估審視的標準。
結果發現，國內電信業者的語音通訊費率，若不分網內外與市話、月租費內與超時額外計算通話費用，每分鐘收取的價碼介於4元至7.2元，僅低於日本。相較於中國移動貴了2倍至8倍不等；同時是新加坡的1.9倍至4.4倍；即使與香港相比，也高出1.1倍至3.6倍，整體費率較中、港、星「昂貴」許多！
若僅從月租費的通話費率來看，國內電信業者提供的月租費網內通話費率每分鐘約1.8元，除了比新加坡中、低月租費方案便宜1.1倍與2倍外，相較於中國、香港電信業者的通話費率，則貴出1.6倍至18倍不等。以香港SmartTone平均通話費率每分鐘僅0.1元至0.12元計算，雙方最高差距達18倍。
消基會秘書長陳智義表示，中華電信、台灣大哥大與遠傳電信…等電信業者，民國99年調降電信資費為5.87％，去(100)年再降4.04％，今年降價幅度更只有3.58％，因此被譏諷為「無感降價」。儘管連續3年調降幅度逾12%，但經由本次調查可發現，國內的電信通話費率仍高於部分鄰近國家。
陳智義認為，行動通訊費率應該還有50%的調降空間，建議NCC全面要求電信業者實質地調降各種資費方案的通話費率。對此，電信協會指出，消基會提及的資費比較基準不同，因此存有不公平的疑慮，目前在許多國際客觀組織評比中，台灣的電信資費已較國際平均資費便宜許多。
