由於電子儲值卡具有結帳便利與鞏固客戶忠誠的特性，已成為眾多業者的行銷利器。不過，消基會今(20)天公布電子儲值卡調查結果，發現有8成的業者空卡須要購買，而且6成儲值門檻高達1,000元，還有6成不接受餘額退款。消基會質疑，消費者的錢財全白白進入業者口袋中。
民眾申辦電子儲值卡的最大目的，不外乎能夠享有業者提供的各項優惠或贈品。但根據消基會5月底、6月初針對便利超商、影城、連鎖咖啡店及餐飲店等10家業者的調查結果發現，就有8家須要支付80元至100元的空卡費用，而且購卡費用都不能折抵消費金額，讓民眾還沒嘗到「甜頭」，就要先花錢傷「荷包」。
其中，像是「7-11-iCash」、「珈琲館-生活品味卡」、「星巴克-隨行卡」、「伯朗咖啡館-伯朗Lounge卡」、「西雅圖極品咖啡-咖灰鸚家族卡」、「Häagen Dazs-儲值卡」、「摩斯漢堡-摩斯卡」等7家，購買空卡要價100元，而「怡客咖啡-怡客A卡」也要80元。
至於其餘的「國賓影城-國賓A+卡」和「喜滿客影城-Gift Card儲值卡」雖不須空卡費，但前者須要繳納1,000元保證金，使用未滿2年，還不能退還；而後者卻要學生儲值1,500元，成人最少2,400元，才能免費取得儲值卡片。
此外，有多達60%的卡片儲值門檻高達1,000元，更有6家業者的儲值卡不接受消費者辦理餘額退費。消基會表示，業者規定儲值門檻將增加消費者的風險，而且有7成業者沒有掛失機制，若是不慎遺失儲值卡，民眾的儲值金將全數泡湯。建議政府修訂「商品(服務)禮券」應記載及不得記載事項，將遺失補償機制與處理原則納入，才能避免爭議。
消基會進一步指出，電子儲值卡屬於預付型消費，業者依法應提供履約保證，但是本次調查中有「珈琲館-生活品味卡」及「喜滿客影城-Gift Card儲值卡」2家未記載履約保證，明顯對消費者不利。
