機車族的朋友,到中油加油站加油,手中的中油VIP卡卻無法累計點數。這是由於中油VIP卡會員條款中規定,加油金額未滿100元,不能夠累積點數。消保會認為此項規定不公平,要求中油修改,而中油也決定在八月一日起,將門檻降低為50元。
中油VIP卡自九十四年開辦,是中油提供給現金加油消費者的福利措施,讓沒有信用卡的民眾也能積點折抵消費金額,或換取贈品。對於消費者而言,本是一項優惠政策,但其會員條款中,規定「單次加油新台幣100元(含)以上,加油金額可計入紅利積點。」,所設定的加油金額,引起了行政院消保會的注意。
今年過年時,中油公佈民眾在三月底前,要將積點使用完畢,進行二年一次的會員點數結清歸零作業時,消保會同時注意到這項條款,並認為有修正的必要,於是在四月十三日時,消保會就邀請專家學者、經濟部能源局與台灣中油公司代表開會,研商調整方案,並於五月初決議修正。
行政院消保會督導組長劉清芳指出,台灣目前有428萬輛輕型機車,加油金額往往都未滿百元,而VIP卡的會員積點雖屬於中油公司額外提供的福利,但中油公司屬於國營事業機構,是其他事業的指標,這項規定對於這些機車族來說,似乎有些不公,若再加上重型機車不加滿油槽的狀況,全台就可能有1366萬機車族無法享受這項福利。
因此,消保會請中油公司研議修正,中油公司也接受這項行政指導,同意修正積點門檻為五十元,並陸續進行後續作業,並於八月一日起正式施行,消保會對中油從善如流的態度給予肯定。
中油公司零售室楊組長表示,中油完全遵循消保會建議,修正積點門檻,使機車族的權益也能得到保障。他同時強調,在調整規定後,積點兌換的比例也不會改變,消費者依然可享同等福利。