網路蓬勃發展與智慧型手機大賣，進而推升電子商務交易與行動支付的需求。國際發卡組織Visa調查發現，高達80%的Y世代相信未來的消費支付模式，將全面採用網路購物與線上繳費機制，並有73%主張手機行動支付將普及化，顯示目前人們習以為常的現金付款模式，可能發生重大轉變。
為了瞭解1981年至1991年出生，成長於網路蓬勃發展的Y世代，是否相信未來其他支付工具將取代現金，Visa針對包括台灣在內，以及中國大陸、香港、印尼、印度、菲律賓、俄羅斯、新加坡、南非、南韓、沙烏地阿拉伯等11個國家，超過5,500名收入占前50%的Y世代，進行相關調查。
結果發現，高達80%的Y世代相信未來將全面使用網路購物與線上繳費機制，同時73%看好手機行動支付。雖然過半數台灣Y世代無法想像未攜帶現金出門的景象，並有71%現階段仍習慣利用現金支付日常消費，但逾2/3也認為，未來網路購物與線上繳費模式將成常態，且65%深信手機會轉變為付款工具。
目前Y世代從事網路交易的媒介，63%使用個人電腦或是筆記型電腦，19%則以手機為主。檢視約80%曾有網路購物經驗的族群，50%每個月都會進行網路消費，尤其台灣甚為明顯，高達93%都曾體驗網路虛擬交易，顯示網路購物在Y世代的消費模式中，已扮演相當重要的角色。
Y世代平均每月可支配收入的15%，會花費在網路購物，76%消費當地商店，24%為海外商店，其中台灣與南韓Y世代購買國內商店貨品的比例最高，各達93%。進一步分析台灣Y世代網路購物行為，1/3購買居家用品，28%花費在娛樂上，最喜愛的支付方式是線上付款給商店(58%)、到店取貨付款(55%)與使用感應卡結帳(40%)。
Visa台灣區總經理麻少華表示，隨著網路與行動技術日益普及化，台灣Y世代平均每6人就有1人曾經網路購物，顯然電子支付已成為Y世代主要的消費模式之一。未來電子商務與行動裝置的新一代支付方案，重點在於提供持卡人如同實體商店或餐廳付款時，兼具便利性、可靠性與安全性的支付方式。
麻少華進一步指出，Visa國際組織已推出V.me的行動支付平台，提供簡單、安全及個人化的服務，使用者在線上結帳時，只要輸入E-mail及自訂的密碼，即可完成交易，不用再輸入16位數字的卡號，而且可以兼容Visa以外，包括Mastercard、美國運通或JCB發行的信用卡，是未來行動支付重要的解決方案。
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