正當各家銀行紛紛把紅利期限，縮短為二年或三年之際，身為外商的花旗銀行卻堅持紅利積點終身有效，更同時於今(22)日宣布，全新的紅利回饋計畫，強調首創簡訊兌換紅利、禮享家網站兌換萬件商品，以及今日兌換、明日到貨的服務。
由於台灣地區的持卡人對於紅利積點，大多認為要「不限時間、不限地點都可兌換」、「快速賺取紅利」及「每次刷卡都有回饋」，因此花旗銀行在年初推出「24小時全天候積點兌換」的服務後，又緊接著增加「特約商店積點折現金」的優惠，只要以簡訊就可折抵消費金額。此外，禮享家網站也全新改版，提供更多的商品及更快速的配送。
所謂「簡訊兌換紅利積點」的服務，卡友可以在任何商家消費，都能傳送簡訊指定折抵消費，並可在下期帳單中扣抵簽帳金額，最高可折抵該筆刷卡消費金額的20%。縱使出國在外，任何一筆消費也能採用簡訊方式，要求折抵刷卡金額。因此，花旗號稱可以在全球880萬家商店享有同樣的優惠。不過，前提還是要有足夠的紅利可供折抵。
過去主要使用目錄方式兌換商品的「花旗禮享家」，也與知名購物網站PC Home Online合作，推出線上兌換機制，提供超過萬件的商品，讓卡友以現金和紅利點數一併使用兌換。不過，並不是全天候可以兌換，目前僅開放每天09:00~22:30的訂購時間。另外，還有商品自付總額需要超過250元，才可完成交易等規定，所以並非可用紅利全額兌換，卡友使用時必須特別注意。
不過，大台北地區及基隆地區的卡友，可享有「今日兌換，明日到貨」的服務，更強調延遲交貨就給予補償金100元。可說是領先其他信用卡業者，構築出相當高的競爭門檻。
花旗銀行台灣區消費金融總經理管國霖表示，花旗銀行始終堅持「紅利積點終身有效」，這也是目前前八大發卡銀行當中，唯一維持這項優惠的銀行，讓卡友不用擔心積點過期失效的問題。
管國霖進一步說明，越是能快速累積紅利，才能提高卡友的折抵意願，進而增加刷卡機會，這才是信用卡優惠的正面效應。
管國霖也意有所指的說，如果只是把「促銷方案」當「權益」，一段時間後就縮減權益，不但對卡友不公平，也會導致銀行形象受損。這絕非花旗的企業文化。
雖然，卡債風暴給銀行界帶來極大的衝擊，但是花旗銀行卻能逆向操作，繼續釋出優惠。管國霖則自豪地表示，因為花旗的風險管控做的好，所以才能在各家銀行權益縮水時，逆風而起。
