路邊停車再度出現溢扣事件?台北市議員昨(22)日指出部分停車計時器在使用時出現重複扣款的狀況,多扣的停車費30至70元不等,台北智慧卡公司今日做出回應,是設備交易時間條列錯誤,才會出現「同分同秒」多筆扣款的現象,事實上並無溢扣的情形發生。
台北市停管處指出,這起事件最主要是因為民眾短時間內重複操作,導致電腦出現程式瑕疵,而造成「同分同秒」的扣款記錄。正確的使用方式,是每壓一次按鈕以十元計算,如果以停車一小時40元來看,就必須先壓四次計費按鈕,再感應悠遊卡扣款。但部分民眾卻是習慣按一次鈕,就感應一次。因此,同樣的動作做四遍,再加上交易明細上時間顯示同分同秒,才會讓民眾誤以為重複扣款。
智慧卡公司坦承,本次發生的路邊停車收費疑似溢扣的狀況,是內部程式出現問題,實際上應該分別列出交易時間的明細,卻顯示同樣的時間。
針對本次的事件,台北智慧卡公司也在今(23)日邀請台北市政消保官及媒體記者到限時及一般的停車格,進行現場實機測試。測試後果然出現時間上的錯誤,但也確實沒有溢扣的情形。
消保官要求盡快改善錯誤部份,台北智慧卡公司也承諾將在一個月內完成內部程式修正,請民眾安心。
另外,針對今年春節時路邊停車計時器的問題,智慧卡公司則再次說明,當時是廠商沒有關閉計時器導致,基本上與本次並無直接相關,但是會與廠商進一步詳談,務必要求錯誤不再發生。如果再次出錯,不排除有進一步更換廠商動作。