日前自稱在投注站玩BINGOBINGO，中獎5.7億元的謝先生，大動作開記者會投訴台灣彩券公司不認帳，竟拒付彩金。而台彩回應，當時投注站MOD故障，畫面顯示前一天開出的獎號，因此不能算數。面對MOD首次當機，台灣彩券公司的處理過程或有瑕疵，但也提醒民眾，對獎仍以台彩投注機及官網公布為主，以免白高興一場。
謝先生8月9日前往投注站玩BINGOBINGO，花費約5,000元，連下3期，共5張彩票，自稱當時對照現場電視螢幕顯示的號碼，成功中獎5.7億元，不過經投注機一查竟然通通沒中獎。不甘「億萬富翁」夢破滅，謝先生自8月9日至今，不只向立委陳情、開記者會控訴，並砸14萬元在報紙頭版登廣告，決心要捍衛自己的主張跟權益。
台灣彩券表示，BINGOBINGO的開獎作業，是從早上7點至晚間12點。但8月9日早上7點至8點15分間，中華電信MOD故障異常，中獎畫面全停在8月8日開出的同一組號碼，因此，謝先生所投注的同一組號碼，並非實際開獎結果，因此並未中獎。
台灣彩券進一步解釋，即使右邊的電視畫面正常運作，民眾仔細檢視上頭標註的期號，即可發現與手邊彩票的期號不同。
目前BINGOBINGO的對獎方式，除了可在投注站的電視螢幕查看外，還是要經過投注機確認，才能判定是否中獎。台灣彩券指出，許多管道均會提供公益彩券的獎號，以方便民眾參考，不過為了防止資訊出錯，已於官網註明，一切對獎資訊以官網公布為準，否則任一種管道的資訊誤差，全要台彩買單，實在欠缺合理性。
台灣彩券也說明，一般BINGOBINGO的下注民眾，最多押注約10倍，花個幾百元就差不多了，但謝先生8月9日當天，前往雲林縣斗六某投注站一口氣投注3期押50倍，並隨後宣稱中5.7億元，但其實單期最高總獎金上限是1億元，3期合計頂多3億元，數字也明顯存有出入。
目前台灣彩券與謝先生多次協商均告失敗，台灣彩券認為其行為已嚴重傷害該公司商譽，因此不排除採取法律行動。不過MOD故障時，台灣彩券未能及時善盡告知責任，而且系統故障時間長達1小時，事後也無公告說明，顯然難辭其咎，更讓資訊透明化的問題浮現檯面。未來彩迷對獎時，最好還是再三確認中獎與否，以免高興的太早。
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