網購New iPad出現7天鑑賞期無法退貨的消費爭議，新北市消保官李大鵬接獲民眾申訴，在知名網路購物平台PayEasy，花了15,500元購買一台New iPad，收到商品插電連接網路，使用後覺得不滿意想退貨，這才發現網頁上已經註明了：「本商品一經上網註冊即無法辦理退貨，請您確認要購買後再行註冊。」民眾不滿New iPad連上網就自動註冊，想要退貨卻被刁難，認為業者規定不合理。
業者接受調查時表示，消費者往往收到寄送的商品後，未經同意就任意拆封使用，或上網連線開啟登錄保固的功能，使原本全新的商品變成二手商品，接著就主張鑑賞期的法定權利要求退貨，導致業者蒙受損失，並不公平。
消保官李大鵬認定，依據消保法規定，消費者可在收受商品後7天內，行使民法上「解除契約」權利的同時，也給予業者可以按照民法的規定，於契約解除後，要求消費者把應退回的商品「回復原狀」。如果應退還的商品被消費者毀損滅失，或其他因消費者的事由，致不能返還時，消費者就必須償還商品因毀損滅失，造成的損失價額。
最後業者同意修改網頁刊登內容，把改為「無法辦理退貨」，改為若保固一經開啟無法返回原始狀態，「無法無償退貨」。也就是說，消費者不能無條件退貨，必須賠償一定金額的損失，才能解除契約。
不過本起糾紛，消費者堅持要全額退費，雙方協商不成立，可能得對簿公堂，透過司法途徑來解決消費爭議。
