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【理財】
端午連續假期 銀行ATM服務不打烊
保險業專人留守 提供電話服務

記者  陳慧琳  報導   2007/06/15  
端午連假,ATM服務不打烊。(圖/卡優新聞網)

  端午節四天連續假期,大夥休假去,但是金融服務並不打烊,包括銀行ATM和保險業者,為了提供客戶不間斷的服務,假日期間還是有專屬服務。

 

  為因應民眾在連續假期使用ATM提領現金或轉帳需求,金管會已要求銀行於連續放假期間,仍需維持ATM平時之服務品質,如有ATM無法提供服務或缺鈔之情形,應儘速處理以服務客戶。

 

  不只實體ATM的服務24小時不中斷,金管會表示,網路ATM及網路銀行存款餘額查詢、轉帳或繳費等服務,也不放假。

 

  民眾於端午連續假期使用ATM時,如發生扣帳未吐鈔或吐鈔張數不足等問題時,請務必保存「交易明細表」,並善用銀行於ATM上張貼之緊急聯絡電話,銀行將有專人受理申訴事宜。

 

  不只銀行業者在提款、轉帳的金融服務上不放假;為加強保戶服務,各保險公司提供免付費服務電話,專責協助處理保戶緊急突發狀況。

 

  端午節連續假期間,民眾除返鄉過節外,利用假期安排國內、國外旅遊的旅客也不少。金管會表示,為顧及保戶因旅行交通事故,以及連續假外出時間居家安全等保險相關事項之詢問、理賠之申請或保險附加之救援服務(如道路救援、醫療等相關諮詢服務)之需求,無論壽險公司或產險公司,於假期期間都有專人留守的電話服務,以處理緊急狀況。

 

96年端午節各產險公司免費服務電話一覽表

96年端午節各壽險公司免費服務電話一覽表

【2007/06/15 卡優新聞網】http://www.cardu.com.tw
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