金管會宣佈從今天7月1日起，「假分期真貸款」的糾紛，將給予消費者貸款償還之抗辯權機制。也就是說，民眾以分期消費貸款方式，購買一定年限的商品或服務，例如俱樂部會費、電信公司通訊費等，如果商店無法繼續提供應有的服務，消費者可檢具證明文件，向銀行申請止付貸款餘額。
消費者未來若分期消費貸款，但卻遇到商店倒閉或任何無法提供服務的糾紛時，可以檢具買賣契約或發票，有使用紀錄的收據、會員卡、晶片卡、上課證、電信帳單……；及向商店催告商品服務之存證信函等證明文件，向貸款銀行提出停止繼續付款之申請。
只要經銀行查證該商店確實有經法院宣告破產、主管機關撤銷登記、主管機關認定歇業，或其他經法院確定判決書上敘明無法再提供商品服務等情形時，借款人就可以止付繳款。
不過，這項新規定將不溯及既往。換句話說，對於7月1日前，乃至以往諸如佳姿停業風波、顛峰電信電話斷訊等糾紛，均不適用此機制。
金管會進一步表示，這項新機制僅適用於商家無法繼續提供商品，或服務的情況；如果是因為商品的瑕疵，或對服務不滿意、後悔等情形，而與商店發生糾紛，都不在保障範圍內。
另外，許多消費者總分不清「分期付款」、「分期貸款」，其實差別在於與銀行的債權關係。「分期付款」是單純商家與銀行之間借貸關係；而「分期貸款」則是商家以「分期付款」之名吸引消費者購買商品，但實際性質是一筆小額消費性貸款，債權關係是消費者直接對上銀行，一旦商家停業或倒閉，消費者仍須負擔貸款，卻享受不到既有服務，故常常造成消費糾紛。
金管會指出，未來銀行在「消費性無擔保貸款定型化契約」的制定中，必須載明商家無法提供服務時，消費者可以檢具證明文件，請求暫停付款。至於銀行承擔此風險，是否向商店徵取擔保品或保證金，各銀行可以自行斟酌。
儘管金管會已設防杜機制，但消費者在購買商品時，詳閱商品契約再簽名，交易完成後，也必須保留買賣契約、商品或服務使用紀錄等證明文件，才是聰明消費的根本之道。
