為了加速解決社會卡債問題，台新銀行與張老師基金會合作，培養基金會志工的理財專業知識，以提供卡債族即時、正確的解決方法。以後打電話到張老師基金會，不僅可以尋求心理上的諮商，也可以了解如何金錢管理。
去(94)年10月，張老師基金會接受金管會的委託，成立消費金融輔導專線，協助卡債族心理輔導及債務協商協助。基金會總幹事黃正旭表示，打電話來的民眾大多是因為欠債金額龐大，還不出錢導致心理壓力太大而尋求協助，也有人是來詢問協商方式如何進行的。不過由於長期以張老師的志工都是從事心理諮詢，對於卡債問題能夠幫助實在有限，只能治標無法治本。
台新銀行現金卡事業部副總經理張南星表示，台新銀行早在93年就成立債務諮商窗口，兩年來已經輔導273各個案，其中有一半以上的債務人，目前都已經有正確的理財觀念，經濟上已經可以達到收支平衡。但張老師基金會有一千多名的志工，和他們合作，透過這些志工可以幫助更多卡債族解決債務問題，效果會更大。
台新銀行已於19日在台中舉辦過理財講座，為基金會志工進行教育訓練，目前已有近三百名志工受過訓練，接下來於台北、高雄都將有培訓課程。
張南興也表示，民眾出現債務問題時，應該要先了解自己的債務是如何發生的，自己目前的收支狀況如何，然後儘快解決或與銀行協商，尋求幫忙，千萬不要置之不理。目前台新銀行的申請協商案件有一萬多件，其中有九千多件已經協商成功。
