當金融界逐漸合併為金控公司後,金控的各項資源也跟著進行整合,最常見的即是將旗下銀行、證券、投顧等作跨部門的運用。台新銀行就整合財富管理與信用卡部門,針對財富管理VIP客戶給予專屬服務,並推出財管VIP客戶專享頂級信用卡—「尊爵世界卡」。
由於財富管理已成為銀行主要獲利來源,財富資產豐富的頂級客戶,像是退休族、準備退休者,以及企業主、中高階主管,都成為銀行極力爭取的目標。不但提供各項專屬服務,如理財交易優惠、手續費折扣、尊榮禮遇等等,更邀請申辦頂級信用卡,藉由超值美食折扣、消費現金回饋、國外飛航等優惠,來拉攏客戶。
台新銀行十一年前即投入貴賓理財服務,又於五年前推出財富管理的服務,目前在財管市場中,排名第三,僅次於中國信託及台北富邦銀行。台新銀行資深副總林尚愷表示,台新財富管理客戶資產達300萬元以上者,今年的目標將達到6萬人。提供頂級的「尊爵會員」禮遇,將使客戶感受到台新的用心,絕對要讓客戶滿意。
台新將財富管理的客戶,分為悠活會員、菁英會員、富裕會員,以及尊爵會員等四個等級,菁英會員財管資產為50萬元;富裕會員為150萬元;尊爵會員則需達到300萬元以上,客戶可依據本身的資產選擇會員身份。
會員等級不同,銀行所提供的服務也有等級的差異,富裕會員提供富裕卡級的VISA金融卡及白金商務卡的優惠。尊爵會員則擁有尊爵卡級的VISA金融卡及尊爵世界卡的專屬服務。其中,VISA金融卡的優惠就比一般卡高出一倍,刷卡就享有0.6%的現金回饋。
這張「尊爵世界卡」目前採邀請方式,只提供財富管理尊爵會員客戶申辦,年費雖然為8800元,首年減免5200元,只要3600元,但林尚愷則興奮的表示,其實只要客戶滿意,年費都可以全免。
信用卡處資深副總邱豐凱則說明,尊爵世界卡提供了美食、休閒、商旅、飛航等全方位的優惠,讓客戶致力追求財富成長的同時,也能擁有高人一等的消費禮遇。
邱豐凱進一步表示,預計二年將發行25000張尊爵世界卡,超過目前頂級卡發行量最高的台新無限卡。而林尚愷相當自信的說,一年就要達到25000張的目標。
運用頂級信用卡的各項專屬優惠,不但可以成功吸引VIP客戶,來加入財富管理會員,更可藉由其高消費能力,帶動信用卡的業績,邱豐凱就說,頂級卡的刷卡金額是其他卡的八倍,每月平均約有25000元以上的刷卡消費。由此可見,銀行提供頂級信用卡給財管客戶,可說是「一魚雙吃」的絕佳妙計。