知名連鎖麵包店惟客爾上週無預警停業，門市、總公司都鐵門深鎖，不但廠商收不到錢，消費者手中的禮券也形同廢紙。雖然行政院消保會第一時間派員前往瞭解，並指稱會維護消費者的權益，但究竟該向誰來申請求償，今(8)日終於有了明確答案。
台北市消保官和經濟部商業司，昨日與代理惟客爾的「東言法律事務所」，就消費者持有禮券的問題，已達成最後共識，協調出後續處理方式。
東言法律事務所表示，惟客爾願意將消費者所持有的禮券全數以現金購回，不會有任何折價，也就是500元的惟客爾禮券，消費者將同樣可收到500元的退費。
消保會呼籲持有該禮券的民眾應儘快親至「東言法律事務所」辦理，或以郵寄方式，將禮券正本及匯款帳號投遞至該處，辦理時間至8月底為止，消費者要特別注意。東言法律事務所地址是台北市信義路4段53巷6號6樓，聯絡電話為02-27084766。
持有禮券的消費者權益問題，一直以來層出不窮，禮券業務的中央目的事業主管機關，也已經依據消保法規定公告「零售業等商品(服務)禮券定型化契約應記載及不得記載事項」，且從今年四月全面施行。
未來發行禮券的業者，都必須有金融機構的履約保證，不然就是必須把收取的金額存入信託專戶，或者與同等級的公司相互連帶擔保，或向商業同業公會辦理禮券聯合連帶保證協定。
消保會也呼籲民眾再選購禮券時，應注意並詢問業者是否有履約保證，如此才能維護自身權益，避免花大錢卻買到一堆不等值的禮券。
