上週末(8/11)美國洛杉磯國際機場發生電腦大當機,使得至少2,500名旅客無法通關,受困機場六小時以上,其他航班也因而誤點,造成機場與航班一團混亂。其實不論是出國遊玩或從事商務,遇到像是班機延誤、行李遺失等事件,都是件掃興且麻煩的事,但如果是使用信用卡購買機票或支付團費,銀行都會附加「旅遊平安險」給消費者,以保障權益,降低部分的損失。
現在出國旅遊購買機票,只要全額使用信用卡付款,或80%的團費以信用卡付款,就可以獲得附加的旅遊平安保險。而一般來說大體可分為兩部分,一是在旅遊期間發生意外事故,導致身殘或死亡可以理賠的平安保險,另一個則是因班機延誤、行李遺失、行李延誤等,造成旅遊不便的理賠保險,因此只要在旅遊途中發生任何事故,都可以爭取這些應有的賠償。
花旗銀行表示:「以這次洛杉磯國際機場發生的事件為例,因班機延誤達四小時以上,所以如果消費者使用信用卡刷卡購票,都可以申請最高一萬元的理賠。」其他像台北富邦銀行、華僑銀行等,也都可以申請到相同額度的理賠;但如果是國泰世華銀行、台新銀行、荷蘭銀行等,則會是依白金卡、金卡、普卡不同等級,有七千元到一萬元不等的理賠。
此外,如果是因航空公司處理不當,致使行李遺失或飛機抵達目的地24小時內仍未拿到行李,消費者也可以提出理賠申請,金額則依各家信用卡有所不同,最高範圍在兩萬元到四萬元不等。
以上這些理賠金額都屬於「實支實付」,也就是消費者必須要有住宿、購買日常用品、往返機場和飯店間的實際支出,才可以憑刷卡簽單獲得賠償,如果以現金付款就無法申請相關理賠。
因此,台新銀行提醒消費者,出國旅遊如果不幸碰上這些麻煩事,可千萬別只顧著發牢騷,要記得立即請航空公司開立相關證明,並且保留所有因班機延誤、行李延誤、行李遺失等情況,所造成的刷卡花費簽單,如此才能在回國後向信用卡公司提出賠償。
其實以信用卡購買機票好處多多,不但可以「先享受後付款」,更能夠獲得多項平安保險的保障,因此消費者出國發生事情別光顧著抱怨,只要留心注意信用卡公司的相關規定,或許可以申請到一筆應得的理賠金。