民眾與銀行之間的往來越來越頻繁，舉凡最常見的存提款、申請信用卡和現金卡、各類貸款等等，都需要透過和銀行交涉才能完成，其中最重要的環節就是雙方要簽訂契約，規範相關事項。因此，金管會主動要求金融機構，要將定型化契約刊載於自家網站。
許多消費者與銀行往來的經驗，是面對佈滿密密麻麻文字的條款，隨手便是一簽。有民眾就表示，因為內容一堆專業名詞、艱澀難懂，而且逐條閱讀相當浪費時間，就只好硬著頭皮簽下去。但其實常常就因為這樣的疏忽，造成日後民眾與銀行之間，產生不少糾紛。
為了避免相同的情事不斷發生，金管會參酌先進國家的作法，要求金融機構，要將與民眾息息相關、經常性辦理業務的各項定型化契約，主動刊載在自家網站專區，以便提供民眾事先詳閱，並多方比較。
金管會銀行局主任秘書蕭長瑞表示，民眾常常沒有時間詳細閱讀條文，或者某些外商金融機構，沒有提供中文的定型化契約，使得民眾利益常受損失。所以與銀行公會溝通後，希望各家銀行網站，能主動公告中文的定型化契約。
目前金管會希望各銀行能先將最常用的定型化契約，上傳公諸於網站，包括範圍有九類，保管箱租用約定書、支票存款約定書、買入或託收外幣票據申請書及約定書、匯出匯款申請書、購屋貸款定型化契約、購車貸款定型化契約、消費性無擔保貸款定型化契約、信用卡定型化契約、現金卡定型化契約等等。
蕭長瑞指出，金管會先前已要求各家銀行，要在網站上揭露利率訊息。現在更進一步要求揭露契約條款內容，都是希望資訊透明化後，帶給民眾更多方便，也盡量避免日後可能產生的糾紛。
