信用卡紅利點數回饋規則大縮減!國內第一大發卡銀行中國信託,日前發出權益變更通知,從明(97)年1月1日起,信用卡當月消費金額未滿3,000元以上,將無法獲得紅利點數,而這樣的改變立即引起卡友嘩然及嚴重撻伐。
根據現行中國信託的規定,使用信用卡消費時,只要每滿30元就可回饋紅利一點,累計起來的紅利點數,除了可以換取各式商品外,還可以在7-11等通路折抵消費,因此廣受消費者喜愛。
但中國信託設下消費門檻,將縮減紅利點數回饋,從明年起每月的帳單費用低於3,000元以下,想要拿紅利,可是「門兒都沒有」。
中國信託信用卡事業處副總經理張智銓表示,會有這麼重大變革,主要是信用卡帳單每個月耗費銀行列印、郵寄、繳款通路等高額的成本,因此希望消費者多多申請電子帳單,或是轉為自動扣繳戶,來降低每張信用卡的費用。
因此張智銓強調,雖然中國信託將縮減紅利回饋的規則,但只要卡友申請電子帳單,或轉為自動扣繳戶,紅利回饋就沒有3000元的限制。
實際上,以往銀行為了吸引卡友申請電子帳單,都是以贈送紅利點數方式來「誘導」,而中國信託卻是以縮減權益的大動作,來達成申請電子帳單的目的,這種帶有「迫使」意味的作法,卡友如果不願意申請電子帳單,紅利點數累計的福利就會大大縮減。
聽聞這消息後,許多中國信託卡友就紛表憤慨,認為這種「強迫」意味濃厚的變革,要求卡友得申請電子帳單,背後真正目的無非是想將帳單列印成本,轉嫁給消費者。
許多卡友同時也擔心的指出,如果申請電子帳單,但因為電腦系統的問題,始終收不到銀行寄來的e-mail而錯過繳款期限,到頭來被罰違約金、循環利息時更加得不償失。
也有網友氣憤認為,電子帳單並無法確實保密,而個人資料及消費紀錄,都可能有洩密及外流的危險。
中國信託這波權益縮減中,還有包括道路救援、調閱簽帳單、補寄帳單、卡片毀損補發等。其中,鼎極卡客戶的道路救援「縮水」最多,過去是不限里程、不限次數享有免費使用,但未來將限定100公里內才有免費服務,而且一年只能夠3次。
至於最多人擁有的一般金、普卡以及白金卡,道路救援也將從過去不限次數改成一年3次。此外,未來卡友要調閱簽帳單、卡片毀損補發,卡友也都要自負費用,過去許多的營運成本,都將轉嫁給消費者承擔。
中國信託一直穩坐國內信用卡的龍頭寶座,而這波權益大縮減,確實造成許多卡友議論。尤其紅利點數設下門檻,將可能帶動其他銀行仿效,進而提高回饋門檻,卡友的權益將再一次受到嚴重的衝擊。