沒有常常使用網路購物刷卡的卡友，或許不會注意到信用卡使用期限何時到期，若是到期並且未更換新卡，不只會造成消費上的不便，若是出國後才發現卡片不能使用，更是會讓人手足無措。
近日消保會就接獲消費者反映，信用良好的卡友，卻在未被告知的情況下，被銀行片面取消續卡，造成消費上的不方便。
行政院消保會認為，根據信用卡定型化契約範本第18條第2項，發卡機構於信用卡有效期間屆滿時，如未依規定終止契約者，應續發新卡供時持卡人繼續使用。
許多銀行都表示，信用良好的持卡人，銀行會主動在卡片到期前寄發新卡，若是銀行不願意續卡繼續提供服務，也會主動寄發通知告知消費者。
另外，有些持卡人，可能會因為需長期出國或其他原因，先預繳一筆錢到信用卡帳戶內，或是出國刷卡消費退稅，使得信用卡帳戶內留有一筆溢繳款。而根據信用卡定型化契約，這筆在結帳後的餘額由銀行無息保管。
若是繼續使用卡片，溢繳款便會在每次消費後慢慢消化掉，但信用卡到期又未續卡，而其帳戶內尚有溢繳款，發卡銀行也會將溢繳款退還給消費者，至於該如何退款，每個銀行各自有不同的作法。
以台新銀行為例，針對未續卡消費者，則會連續寄發三次信用卡帳單，提醒消費者帳戶內尚有溢繳款，由消費者主動向銀行聯絡，以便協商出合適的退款方式。
而兆豐銀行則會主動聯絡卡友，由消費者選擇退款方式，其退款方式有兩種：卡友若是兆豐銀行存戶，銀行會直接將溢繳款匯入客戶兆豐銀行的戶頭內；若是非兆豐銀行存戶，銀行則會開立支票，將溢繳金額扣除五十元手續費後，郵寄給卡友自行處理。
因此，信用卡到期未續卡時，卡友還是要主動與發卡銀行聯絡，要求退還溢繳款。也必須忘記留意手邊信用卡的到期日，以免發生刷卡被拒的窘境。
