各銀行在今年開始大力推動電子帳單,使出各種威脅利誘、軟硬兼施的手段,希望卡友能趕緊轉換為電子帳單,但也有不少卡友發出不平之聲,認為銀行以環保之名、行省成本之實,把營運成本轉嫁到消費者身上。
中國信託在上個月公告卡友權益變更,設下消費門檻將紅利點數回饋縮減,從明年起月帳單費用低於三千元以下,紅利和紙本帳單只能擇一。
中國信託表示,由於中國信託同一位持卡人名下的所有信用卡帳單,目前都已採取合併寄發的方式,以總歸戶的方式計算,截至十一月為止,約有一成五的卡友已成為電子帳單戶。
中國信託硬起來,卻讓不少卡友反彈,其他銀行則是採取軟性的措施,以送紅利點數,來吸引消費者申請電子帳單。
聯邦銀行在今年底申請成功就送五百點紅利,第二次帳單寄發成功再加送一千五百點;台新銀行則是在明年二月底前成功申請電子帳單,就送三千點紅利;花旗銀行電子月結單,則是以次年免年費來吸引卡友辦理。
本月才剛正式上線的兆豐商銀電子帳單,則是以紙本帳單與電子帳單並行的方式,先讓卡友暖身一下。
兆豐銀行表示,使用電子帳單是未來的趨勢,也方便消費者對帳,有些卡友會打電話來說沒有收到紙本帳單,這個時候電子帳單就可以派上用場。
多數消費者會認為,使用電子帳單不方便的地方在於繳款,若是不使用網路銀行、網路ATM、轉帳等方式,而是採取到各機構繳款時,就必須自行列印帳單,不但沒有達到環保的目的,甚至有將成本轉嫁給卡友的嫌疑。
中國信託則是建議卡友,可以多多利用ATM繳款,無論是在實體ATM還是網路ATM,也都很方便。
卡友若是認為,幫銀行省了成本,利用非該銀行存戶轉帳繳款,還要被收手續費,則可以選擇親洽銀行人工繳費。而花旗銀行卡友,若是利用網路轉帳,十元手續費則是可以退還。
電子帳單確實可以減少用紙量,為環保盡一份心力。因此,卡友可以選擇方便又免手續費的繳款方式,共同關心我們的地球。