東森購物台客戶資料疑似外洩，上百名消費者上了詐騙集團的當。警方指出，歹徒假冒東森客服人員向消費者謊稱，訂購商品時操作錯誤，如果不向銀行取消分期付款，每個月都會強制扣款，由於對方清楚掌握被害人基本資料，以及訂購的日期、商品、金額，被害人信以為真，依照指示到提款機操作轉帳。
刑事局表示，歹徒假冒東森購物台的名義來電，為了取信民眾，一開始就先核對民眾的基本資料，依照個案付款方式不同，模擬好幾騙劇本。如果被害人選擇貨到付款，歹徒就謊稱內部作業疏失，不小心設定為分期付款，必須打電話向銀行取消，否則會按月扣錢。
接著客服人員要求被害人提供信用卡背面的銀行電話，假裝要代為處理，還「提醒」被害人，如果銀行來電，記得核對電話號碼，以免上了歹徒的當，殊不知這是一連串的詐騙陷阱。
刑事局指出，歹徒從大陸發話，經過層層轉接，再竄改成銀行或是郵局的來電顯示，誘騙民眾到ATM操作，由於每天轉帳有三萬元的上限，歹徒還刻意要求被害人選擇英文介面，因為一般人不熟悉英文操作，甚至一連試了三、四張提款卡，被騙了十多萬。
不過，這還不是損失最慘重的。台北一名艾小姐向東森購物買了一千五百元的鍋子，卻被騙了八十萬元。原來歹徒發現帳戶存款不少，把她當肥羊宰，搬出「公務詐騙」的手法，謊稱她帳戶被凍結，必須將存款領出，存到指定的安全帳戶。
由於歹徒能正確指出艾小姐訂購的商品、日期、金額，加上銀行來電顯示無誤，艾小姐根本沒有起疑心，八十萬的積蓄就落入歹徒口袋。
雖然東森購物台澄清絕對沒有將客戶資料外洩，但歹徒卻清楚掌握顧客交易明細招搖撞騙。刑事局統計，從今年九月以來，已經接獲九百多件假冒東森購物行騙的檢舉案件，其中有超過一百五十人匯款受騙。
警方提醒，接到不明來電，就要提高警覺，如果對方要求到ATM操作，幾乎都是詐騙陷阱，由於來電顯示也能被竄改，因此最保險的方式，就是掛掉電話反向查證，或是直接撥打165反詐騙諮詢專線，千萬不要輕易轉帳匯款。
